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차이나탄친구 7,373

가장 쉬운 중국어, 차이나탄 입니다 :)

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[차이나탄&스마트HSK]
2018년 추석 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영 안내 (09월 22일 ~ 09월 26일)

안녕하세요 차이나탄입니다.
2018년 추석 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영에 대해 안내 드립니다.

연휴 기간 : 09월 22일 (토) ~ 09월 26일 (수)

[아이패드 및 교재 배송 안내]
추석 연휴 간 택배사 배송 일정에 따라 다음과 같이 안내 드립니다.
(단, 택배사 사정에 따라 정상 출고 시에도 배송이 지연되거나,
추석 이후 순차 배송될 수 있습니다.)

기기 상품
09월 18일(화) 13시 이후 ~ 09월 26일 (수) 주문 건 :
09월 27일 (목) 출고

회화 교재 상품
09월 18일(화) ~ 09월 27일 (목) 주문 건 :
09월 28일 (금) 출고

HSK 교재 상품
09월 18일(화) 12시 이후 ~ 09월 27일 (목) 주문 건 :
09월 28일 (금) 출고

[고객센터 운영안내]
기타 문의사항이 있는 경우, 1:1문의하기를 통해
궁금하신 사항을 질문해주세요. 24시간 이내 답변해드립니다.
(유선상담 및 카카오톡은 운영하지 않는 점 양해 부탁드립니다.)

추석 연휴를 맞이하여 모두가 행복하고 즐거운 시간되시기 바랍니다.
즐거운 추석 연휴 보내세요^^!

차이나탄 고객서비스팀 드림.

[차이나탄&스마트HSK]
2018년 8월 24일(금) 차이나탄 고객서비스팀 전화상담 운영시간 변경 안내

안녕하세요. 차이나탄입니다.
태풍 솔릭의 영향으로 부득이하게 8/24 금요일 전화 상담은 오전 11시 30분부터 가능합니다.
이 점 양해 부탁드리며, 문의사항은 카카오톡 메세지 또는 홈페이지 내 1:1문의가 가능하오니
이용하여 궁금하신 사항을 남겨주시면 서둘러 답변 도와드리겠습니다.

위의 내용 참고하시어, 전화상담 서비스 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.
감사합니다.^^

차이나탄 고객서비스팀 드림.

[차이나탄&스마트HSK]
2018년 8월 휴무 안내 및 고객센터 운영 안내

안녕하세요 차이나탄입니다.
2018년 8월 공휴일로 인한 휴무 안내 및 고객센터 운영에 대해 안내 드립니다.

08/15 (수) – 광복절

[아이패드 및 교재 배송 안내]
휴무 간 배송 상품 일정 아래와 같이 안내 드립니다.

기기상품
08월 14일(화) 13시 이후 ~ 08월 15일(수) 주문 건:
08월 16일(목) 발송 재개.

HSK 교재 상품 (회화 교재는 화/금 출고일입니다.)
08월 14일(화) 12시 이후 ~ 08월 15일(수) 주문 건:
08월 16일(목) 발송 재개.


[고객센터 운영안내]
기타 문의사항이 있는 경우, 1:1문의하기를 통해
궁금하신 사항을 질문해주세요. 24시간 이내 답변해드립니다.
(유선상담 및 카카오톡은 운영하지 않는 점 양해 부탁드립니다.)

감사합니다.^^

차이나탄 고객서비스팀 드림.

[차이나탄&스마트HSK]
2018년 6월 휴무 안내 및 고객센터 운영 안내

안녕하세요 차이나탄입니다.
2018년 6월 공휴일로 인한 휴무 안내 및 고객센터 운영에 대해 안내 드립니다.

06/06 (수) – 현충일
06/13 (수) – 2018 지방선거

[아이패드 및 교재 배송 안내]
휴무 간 배송 상품 일정 아래와 같이 안내 드립니다.

기기상품
06월 05일(화) 13시 이후 ~ 06월 06일(수) 주문 건:
06월 07일(목) 발송 재개.
06월 12일(화) 13시 이후 ~ 06월 13일(수) 주문 건:
06월 14일(목) 발송 재개.

HSK 교재 상품 (회화 교재는 화/금 출고일입니다.)
06월 05일(화) 12시 이후 ~ 06월 06일(수) 주문 건:
06월 07일(목) 발송 재개.
06월 12일(화) 12시 이후 ~ 06월 13일(수) 주문 건:
06월 14일(목) 발송 재개.

[고객센터 운영안내]
기타 문의사항이 있는 경우, 1:1문의하기를 통해
궁금하신 사항을 질문해주세요. 24시간 이내 답변해드립니다.
(유선상담 및 카카오톡은 운영하지 않는 점 양해 부탁드립니다.)

감사합니다.^^

차이나탄 고객서비스팀 드림.

[차이나탄&스마트HSK]
2018년 5월 휴무 안내 및 고객센터 운영 안내

안녕하세요 차이나탄입니다.
2018년 5월 공휴일로 인한 휴무 안내 및 고객센터 운영에 대해 안내 드립니다.

05/01 (화) – 근로자의 날
05/07 (월) – 대체공휴일
05/22 (화) – 석가탄신일

[아이패드 및 회화교재, HSK교재 배송 안내]
휴무 간 배송 상품 일정 아래와 같이 안내 드립니다.

기기상품
04월 30일(월) 13시 이후 ~ 05월 01일(화) 주문 건:
05월 02일(수) 발송 재개.
05월 04일(금) 13시 이후 ~ 05월 07일(월) 주문 건:
05월 08일(화) 발송 재개.
05월 21일(월) 13시 이후 ~ 05월 22일(화) 주문 건:
05일 23일(수) 발송 재개.

차이나탄 회화 교재
04월 27일(금) ~ 05월 01일(화) 주문 건:
05일 02일(수) 발송 재개.
05월 18일(금) ~ 05월 22일(화) 주문 건:
05월 23일(수) 발송 재개.

스마트 HSK 교재
04월 30일(월) 오후 주문 건 ~ 05월 01일(화) 주문 건:
05월 02일(수) 발송 재개.
05월 04일(금) 오후 주문 건 ~ 05월 07일(월) 주문 건:
05월 08일(화) 발송 재개.
05월 21일(월) 오후 주문 건 ~ 05월 22일(화) 주문 건:
05일 23일(수) 발송 재개.

[고객센터 운영안내]
기타 문의사항이 있는 경우, 1:1문의하기를 통해
궁금하신 사항을 질문해주세요. 24시간 이내 답변해드립니다.
(유선상담 및 카카오톡은 운영하지 않는 점 양해 부탁드립니다.)

감사합니다.^^

차이나탄 고객서비스팀 드림.

안녕하세요 차이나탄입니다.
설 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영에 대해 안내 드립니다.

※ 연휴 기간: 02월 15일 (목) ~ 02월 18일 (일) ※


[기기 상품 (아이패드, 스피커 등) 및 교재 배송 안내]

설 연휴 간 택배사 (CJ대한통운) 배송일정에 따라 아래와 같이 안내 드립니다.

1) 기기 상품
02월 09일 (금) 13시 이후 주문 건 ~ 02월 18일 (일) 주문 건 : 02월 19일 (월) 발송 재개.

2) 교재 상품
02월 09일(금), 10일(토), 11일(일) 주문 건 : 02월 12일 (월) 출고
02월 12일(월) ~ 02월 19일 (월) 주문 건 : 02월 20일 (화) 출고

3) 학습다이어리 및 텀블러 상품
02월 09일 (금) ~ 02월 22일 (목) 주문 건 : 02월 23일 (금) 출고

(단, 택배사 사정에 따라 정상 출고 시에도 배송이 지연되거나, 설 이후 순차 배송 될 수 있습니다.)


[연휴기간 2/15~2/18 고객센터 운영안내]

1:1문의하기를 통해 궁금하신 사항을 질문해주세요. 24시간 이내 답변해드립니다.
(유선상담 및 카카오톡은 운영하지 않는 점 양해 부탁드립니다.)



설 연휴를 맞이하여 모두가 행복하고 즐거운 시간되시기 바랍니다.
즐거운 설 연휴 보내세요^^!


차이나탄 고객서비스팀 드림.

차이나탄 추계워크샵 고객센터 휴무 안내
(10월20일 ~ 10월21일)

안녕하세요. 차이나탄입니다.
회원님들께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 10월20일(금)부터 10월21일(토) 워크샵을 진행합니다. 워크샵 기간동안 유선상담 및 카카오톡은 운영하지 않는 점 양해부탁드립니다.
문의사항은 홈페이지 1:1문의를 이용해
궁금하신 사항을 질문해주세요.
(24시간 이내에 답변 도와드리겠습니다.)

감사합니다.^^

차이나탄 고객서비스팀 드림.

[10월 추석 연휴 기간 고객센터 운영 및 배송 운영 안내]

안녕하세요 차이나탄입니다.
추석 연휴기간 차이나탄 카카오톡은 운영하지 않습니다^^
궁금하신 점은 사이트 내 1:1문의를 이용해주세요^^

10월 추석 연휴 기간 고객센터 운영 및 배송에 대해 안내드립니다.

연휴 기간: 10월 02일 (월) ~ 10월 08일 (일)
(단, 10월 09일 한글날 정상 영업)


[연휴기간 고객센터 운영안내]

홈페이지 1:1문의하기를 통해 궁금하신 사항을 질문해주세요.
24시간 이내 답변해드립니다.
(유선상담 및 카카오톡은 운영하지 않는 점 양해 부탁드립니다.)


[아이패드, 교재 배송 안내]

10월 연휴간 운송사 (CJ대한통운) 배송일정에 따라 아래와
같이 안내 드립니다.

1) 아이패드 상품
09월 28일 (목) ~ 10월 09일 (월) 주문 건 :
10월 10일 (화) 출고

2) 교재 상품
09월 26일 (화) ~ 10월 09일 (월) 주문 건:
10월 10일 (화) 출고

3) 학습다이어리 및 이벤트 상품
09월 22일 (금) ~ 10월 12일 (목) 주문 건:
10월 13일 (금) 출고

4) 스피커 상품
09월 24일 (일) ~ 10월 07일 (토) 주문 건:
10월 11일 (수) 출고

5) 허즈 상품
09월 19일 (화) 일부 ~ 10월 9일 (월) 주문 건:
10월 11일 (수) 출고


추석 연휴를 맞이하여 모두가 행복하고 즐거운 시간되시기
바랍니다.
즐거운 추석연휴 보내세요^^❤️

차이나탄 고객서비스팀 드림.

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[차이나탄 노래로 배우는 중국어]
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[8월 15일 광복절 고객센터 운영안내]

안녕하세요.

8월 15일 광복절 카카오톡 상담은 진행되고 있지 않으며,
사이트내 1:1문의하기를 이용해주세요. (24시간 이내 처리)

* 8월 11일(금) ~ 8월 15일(화)까지 구매하신 교재는 8월 16일(수요일) 출고 예정입니다.

감사합니다.

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[차이나탄 노래로 배우는 중국어]
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EPISODE 05.
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