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[교육후기]건강하고 즐겁게 일하는! K 의료기관 일반직 신입간호사 교육

최근 의료분야 쪽에서 직원 교육의 필요성을 느끼고 문의를 해 오시는 경우가 많습니다.

의료분야 직원 교육의 수요가 늘어나는 이유는 의료분야가 발전하고 있는 것과 비례하여 환자의 건강과 생명을 책임지는 업무의 난이도가 높아지고 있기 때문인데요.

특히 신입 간호사 교육은 앞으로의 업무 마인드와 태도를 형성하는데 큰 영향을 미치기 때문에 의료기관의 지속적인 발전을 위해 간과해서는 안 됩니다.

지난주 인키움에서는 K 의료기관의 HRD 파트너로서 일반직 신입 간호사 대상 교육을 실시하였습니다.

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https://blog.naver.com/inkium007/221583181869

[HRD 칼럼] 조직의 성과향상을 위한 필수조건! 직원몰입

얼마 전 고객사 담당자와 미팅 중 직원몰입(Employee Engagement)에 대해 이야기를 나눌 기회가 있었습니다. 많은 임직원들이 직원몰입이 중요하고, 조직의 성과 향상을 위해서는 반드시 필요하다고 하는데, 막상 뭘 어떻게 할지 모르겠다는 것이 주된 내용이었습니다.

Towers Watson의 2010년 연구에 따르면 직원몰입은 조직에 대한 만족에 그치지 않고, 조직의 성과향상을 위해 구성원들이 이성적, 감성적으로 추가 노력하고 행동하고자 하는 상태를 의미합니다.

몰입된 구성원은 조직의 전략과 가치, 그리고 비즈니스 수행 방식을 지원하며, 조직에 강한 유대감을 갖고 함께 일하는 것을 자랑스러워하며,조직에 공헌하며 조직의 성공을 위해 열정을 갖고 열심히 일하게 됩니다.

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https://blog.naver.com/inkium007/221580711171

[HRD 칼럼] 리더십과 오컴의 면도날

매년 수십, 수백 권의 리더십, 자기계발 서적이 출간되고 또 팔리는 이유는 무엇일까요?
드물게 색다른 접근을 보여주는 책도 있습니다만 대부분의 경우에 있어 차이를 만드는 요인은 같은 메시지를 얼마나 진정성 있게 전달하느냐에 따라 갈리게 됩니다. 한마디로 짜깁기 사례집이냐, 직접 겪은 스토리인가, 자신의 온전한 생각이 담겨있느냐의 차이입니다.

오컴의 면도날(Occam's Razor)라는 말이 있습니다. 진리는 단순함에 있다는 격언입니다. 비슷한 메시지를 담은 자료들이 범람하는 가운데 더 눈에 띄기 위해, 더 자극적으로 보이기 위해, 각종 조어, 또는이니셜을 활용한 다양한 컨셉으로 포장, 어필하고 있는 가운데 감히 생각해봅니다.

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https://blog.naver.com/inkium007/221580750798

[교육후기] 커뮤니케이션을 통해 성과를 내자! D 제약 중간관리자 코칭리더십

지난 6월 인키움은 D 제약의 본사, 연구소, 공장의 중간관리자를 대상으로 코칭리더십 교육을 진행하였습니다. 이번 교육의 목표는 팀 성과창출을 위한 성과관리 스킬과 코칭 방법 습득,
그리고 팀원 동기부여 방법과 원만한 커뮤니케이션 스킬 함양입니다.
이 목표를 달성하기 위하여 교육은 다섯 가지 모듈로 구성되었습니다.


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https://blog.naver.com/inkium007/221577649886

[인키움 스튜디오] '기획력 마스터' 최선욱 강사님

오늘은 '기획력 마스터' 최선욱 강사님을 인키움 스튜디오로 모셨습니다.
최선욱 강사님은 지난번 식품계열 P사 비즈 아카데미에서 <기획력 향상> 과정을 진행해주셨습니다.

<기획력 향상> 과정은 기획서 및 보고서 작성에 필요한 논리적 분석스킬을 이해하고 내용을 효과적으로 표현하는 방법을 배우는 교육입니다. 언제나 기업에서 기획력은 중요한 키워드였는데요.
이 교육과정을 어떻게 진행해오셨는지, 그 반응은 어떠했는지 인터뷰로 알아볼까요?

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https://blog.naver.com/inkium007/221576661912

[HRD 칼럼] 능력보다 우선되는 것은 인성(人性)이다

직원이 이직을 선택하는 이유는 무엇일까?

우선적으로 생각해볼 수 있는 건 평생직장의 개념이 사라진 요즘, 회사에 대한 충성심보다는 기회가 되면 이직을 통해 승진 기회를 얻는다든지, 처우를 개선하고자 하는 니즈가 더욱 강해진 것을 꼽을 수 있을 것이다. 다음으로는 경력개발 수단으로서의 이직이 있을 수 있다. 더 좋은 직무나 업무 가치를 제공하는 회사로의 이직은 더 높은 자기만족과 더 많은 미래가치를 보장해 줄 수 있기 때문이다.

하지만 이러한 개인 입장과 달리 조직 입장에서 직원의 이직은 고통스러운 일이 아닐 수 없다. 특히 조직에서 많은 공을 들인 직원의 경우 육성에 들어간 시간과 자원은 물론 업무 공백으로 인한 보이지 않는 손해와 더불어 조직 내 노하우, 지식정보의 유출 우려 등 직간접적인 비용을 떠안아야 하기 때문이다. 그렇다면 조직에서는 어떻게 이런 인사리스크를 관리할 수 있을까?

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https://blog.naver.com/inkium007/221575138297

[교육후기] 고래도 춤추게 만드는 리더! D사 현장직 리더십 교육

생산현장은 수요를 만족시키고 품질을 관리하는 등 중요한 역할을 수행하고 있기에 기업이 수익을 창출해내는데 큰 비중을 차지하는 곳입니다. 따라서 현장에서 일하는 실무자들이 제대로 일할 수 있도록 이끄는 현장관리자의 리더십이 중요하지요.

그러나 문제는 현장관리자와 현장실무자가 서로 생각하고 기대하는 것이 다르다는 점입니다.
현장관리자는 실무자가 더 생산성을 높였으면 하며, 불만을 표출하지 않고 알아서 지시에 잘 따르기를 원합니다. 반면 현장실무자는 관리자들이 자신들을 부품으로 여긴다고 생각하고 있으며, 소통이 없는 군대식 문화에 답답해하지요.

이렇게 관리자와 실무자가 같은 현장에서 다른 생각을 하고 있다면, 머지않아 그 사이에 균열이 생겨 생산현장이 원활하게 돌아가기 어렵게 될 것입니다. 현장의 문제는 품질과 생산의 문제로 이어지며 더 나아가 기업의 생존 문제로 직결되지요. 따라서 현장 친화적이면서도 실무자를 주도적으로 만드는 관리자의 리더십이 필요합니다.

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https://blog.naver.com/inkium007/221570999510

[쫄깃쫄깃 직장생활] 6. 사전부검법

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[HRD 칼럼] 리더의 행동 다양성

유연성과 민첩성, 끊임없는 새로운 시도가 요구되는 애자일 조직에서는 리더의 매니지먼트 능력이 더 이상 중요하지 않은 것으로 인식되는 경우가 있습니다. 그러나 비전을 창출하고 효과적인 변화를 이끌어내어 구성원에게 동기를 부여하는 훌륭한 리더라면 여전히 매니저로서의 역할도 성공적으로 수행할 필요가 있습니다. 그 이유는 조직의 대내외적 환경, 여러 가지 사업의 진행단계, 팀의 성숙도, 팀원의 성향 등 여러 가지 영향요소에 의해 효과적인 리더십의 모습은 다양하게 요구될 수 있기 때문입니다.

이러한 생각은 일찍이 조직의 환경에 따라 리더는 다양한 가치를 효과적으로 실현할 수 있어야 함을 주장하면서 로버트 퀸이 언급한 ‘경쟁가치모형’에 잘 제시되어 있는데요, 그의 주장을 근거로 본다면, 결국 훌륭한 관리자는 상황에 맞춰 매니징(managing)과 리딩(leading) 역할을 구사할 수 있어야 한다는 것을 알 수 있습니다.

그렇다면 이러한 역할에는 무엇이 있을까요. 크게 4가지로 구분할 수 있습니다.

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https://blog.naver.com/inkium007/221569479077

[교육후기] 일과 삶의 에너지 충전시간! E사 2019 힐링캠프

인키움의 2019년 E사 힐링캠프가 3차수에 걸쳐 성황리에 종료되었습니다.
힐링캠프는 스트레스에 노출되기 쉬운,
특히 CS 업무를 맡고 있는 직원들의 지친 심신을 회복하는 교육 프로그램입니다.
2박 3일 동안 이루어진 이번 교육은 4가지 프로그램으로 구성되어있습니다.

아이스 브레이킹 - 마음의 치유 - 생각의 치유 - 몸의 치유

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https://blog.naver.com/inkium007/221566451754

[HRD 칼럼] 직장인의 기본인 말하기, 토론역량에 집중하자

말이나 단어는 그 사람의 인격을 대변하고 첫인상을 결정짓게 됩니다.

게다가 중요한 의사결정을 해야 하는 회의 장면에서의 말 한마디는 나를 논리적이고 의식 있는 사람으로 돋보이게도 하고, ​괜히 횡설수설하고 어설픈 말을 해서 나의 존재를 부끄럽게도 만듭니다.

이렇게 말하기는 우리 직장생활에서 많은 부분을 차지하는 만큼 직장인의 기본이라고 할 수 있습니다.
그러면 이렇게 중요한 ‘말하기’능력을 어떻게 개발할 수 있을까요?

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https://blog.naver.com/inkium007/221565599168

[교육운영 후기] 긍정적인 자기변화를 위한 B사 셀프리더십 과정

셀프리더십이란 개인이 스스로를 이끄는 리더십을 의미합니다.

위에서 시키는 대로 일하는 수동적인 구성원보다 주도적으로 자신의 일을 실행하고 스스로를 변화시켜나가는 구성원들이 많을수록 생기 있고 회복탄력성이 높은 조직이 될 수 있습니다. 이에 따라 많은 기업들이 셀프리더십 교육에 대해 관심을 갖고 교육 의뢰를 해오고 있습니다.

지난 5월 중순 인키움에서는 B사의 교육 파트너로서 2일간, 16시간에 걸쳐 <삶을 바꾸는 긍정적 자기변화-셀프리더십> 과정을 진행하였습니다.

학습목표는 자신의 과거와 현재를 기반으로 현실과 이상이 조회된 자신의 미래를 설계하는 것과, 긍정적 자기변화를 위한 모델을 이해하고, 자기변화를 위한 전략을 실천하는 것입니다.

​이를 위해 인키움은 심리학을 기반으로 한 네 가지 교육 모듈을 준비하였습니다.

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https://blog.naver.com/inkium007/221561221889

[교육운영후기] 우리 회사 인재양성 전문가! N사 2019 사내강사 양성과정

최근 저희 인키움은 사내강사 교육 기획과 준비로 바쁜 나날을 보내고 있습니다.
여러 기업에서 사내강사 양성과정의 문의가 많이 들어오고 있기 때문입니다.

사내강사란, 기업에 소속되어 개별 직무뿐 아니라 조직 내 인재양성에 필요한 과정개발, 교안작성, 강의 등을 맡은 강사를 뜻하는데요.

사내강사는 소속된 기업에 대한 해박한 이해를 바탕으로 교육생들에게 효율적인 교육을 진행할 수 있고, 상시 기업 내에 있기에 갑작스러운 교육 수요에도 대처할 수 있다는 장점이 있습니다.

하지만 아무나 사내강사가 될 수 있는 것은 아닙니다. 교육생들에게 필요한 내용을 흡입력 있게 온전히 전달하는 전문성이 필요합니다. 그것을 갖추지 못했다면 아무리 회사와 직무에 대한 많은 지식을 갖고 있어도 교육효과가 없을 테니까요.

그렇다면, 전문성있는 사내강사는 어떻게 양성하면 좋을까요?
인키움에 그 해답이 있습니다!


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https://blog.naver.com/inkium007/221554897763

[교육운영 후기] 비즈니스 레벨 Up! P사 기획력 향상 과정

비즈니스에서 원하는 것을 얻기 위해서는 매너, 커뮤니케이션, 설득 등 다양한 것들이 필요합니다.
그중에서도 기획한 것을 문서로 만들고 보고하는 일은 빼놓을 수 없는, 가장 기본적인 일입니다,
조직구성원들의 역량향상과 기업의 발전을 위해 교육과정을 열어보는 것은 어떨까요?

인키움은 P사의 HRD 파트너로서 지난 4월 말과 5월 말 2회에 걸쳐 기획력 향상과정을 진행하였습니다.

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https://blog.naver.com/inkium007/221549549214

[쫄깃쫄깃 직장생활] 5. 꼼꼼한 하루를 위하여

꼼꼼하게 하루 업무를 처리하는 방법은 무엇일까요? 간단한 팁을 알려드립니다.

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https://blog.naver.com/inkium007/221548584105

[HRD 칼럼] 사람은 고쳐 쓰는 게 아니라고? 리더라면 고쳐 써야 한다.

필자는 지난 2월 ‘위기의 시대, 생존을 위한 성공적 변화관리 방안’을 통해 4대 요소를 제시한 바 있습니다. 금번 칼럼에서는 이러한 내용을 추진함에 있어 구체적이고 실질적인 내용을 5가지로 제시하여 기업의 변화관리 활동을 좀 더 지원하고자 합니다.

첫째, 직원들에게 경각심을 갖게 하라.
- 문제점을 가감 없이 드러내라

‘미에루카’라는 관리 방식이 있습니다. 이는 일본어로 ‘문제점 드러내기’라는 뜻인데, 현장에서 현물을 보고 현상을 파악해야 한다는 3현주의 사상을 기반으로 합니다.

현대카드는 직원들의 경각심을 갖게 하는 방법으로 회사 로비에 '통곡의 벽'을 만들었는데, 이는 모니터 60개를 설치해서 리얼타임으로 고객들의 불만과 요구사항을 전달하여 직원들에게 회사의 위기를 눈으로 확인시키는 방법을 통해 전 직원들이 생생하게 위기를 체감할 수 있도록 하였지요.

혹시 여러분의 조직에서 직원들에게는 말 한마디 없이 홈페이지를 통해서만 재무결산정보를 법적 의무에 따라 기계적으로 공개하고 있지 않은가요?

기업의 현금흐름과 예상손익을 공개하는 것은 실적의 높고 낮음에 상관없이 투명성을 제고하고 직원들에게 현 상황을 직시하도록 만들 수 있습니다.

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https://blog.naver.com/inkium007/221547857560

[교육후기] 함께 그리는 미래, A사 핵심가치 내재화 교육

조직의 HRD를 담당하시는 분들이라면 '핵심가치 내재화'는 대부분이 고심하시는 과제가 아닐까 합니다.‘핵심가치’는 조직의 문화를 만들고, 미래를 변화시키는 조직원 간의 약속이자 목표를 말하는데요.

​그런데, 이 핵심가치를 어떻게 해야 조직구성원들의 마음속에 들어와 뿌리내리게 할 수 있을까요?
굵은 글씨로 프린트하여 멋진 액자에 넣어 잘 보이는 벽에 걸어놓는 것으로 간단히 해결이 된다면 좋겠지만, 현실은 그렇지 않죠. 핵심가치 내재화는 조직구성원의 생각과 마음가짐을 바꾸는 섬세한 과정이기 때문입니다.

따라서 업무와는 분리된 장소와 시간을 준비하여 교육을 통해 핵심가치를 하나씩 짚어보며 조직의 미래를 그리는 과정이 필요합니다.

인키움은 지난 5월 중순 국내 유명 주얼리 기업 A사의 핵심 인력들에게 핵심가치를 내재화하기 위한 교육을 실시하였습니다.

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https://blog.naver.com/inkium007/221544722532

[HRD 카드뉴스] 걱정, 더 이상 적이 아니다.

- 세상만사 걱정 많은 직장인을 위하여 -
일할때마다 떠오르는 걱정때문에 업무효율은 떨어지고, 걱정은 더욱 심해지는 악순환을 겪어보신적이 있나요? 이런 만성 걱정을 어떻게하면 내 일상에서 떼어놓을 수 있을지, 카드뉴스를 통해 함께 알아봅시다.

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https://blog.naver.com/inkium007/221540611698

[HRD 칼럼] 사전부검법, 최악의 미래를 상상하라!

예기치 못한 상황에 맞닥뜨리는 불상사를 예방하려면 어떻게 해야 할까요?
비즈니스 현장에서 사전부검법(Pre-Mortem Method)이라는게 있습니다.

프로젝트, 또는 회사가 망했다고 가정하고 사전에 그 실패 또는 망한 원인과 대책을 생각해보는 훈련법입니다. 전략을 세울 때 미래에 발생할 가능성이 있는 잠재적 위험을 특정하고, 분석하고, 평가하기 위한 방법이죠.

경영전략이 보통 그렇듯 처음에는 군대에서 전략을 세울 때 쓰이던 방법이었지만, 지금은 비즈니스 분야에도 넘어와 활용되고 있습니다.

사전부검법은 2007년 인지심리학 대가인 게리 클라인이 고안한 전략적 사고법으로 사후부검(Post-Mortem)에서 착안하여 만들어졌습니다. 즉, 사후에 사인을 조사하는 부검 대신에 죽기 전에 사인을 조사하는 것이 목적입니다.

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https://blog.naver.com/inkium007/221539261862

열정과 에너지를 깨우는 A사 신입사원 팀빌딩 과정

유능한 신입사원의 조건은 무엇일까요? 스마트한 업무스킬, 깍듯한 비즈니스 매너, 완벽한 문서작성, 창의적인 생각....각 회사마다 필요한 인재상에 따라 다를 것입니다.

그런데, 구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배라는 옛말이 있는 것처럼,아무리 유능한 사원이라도 '우리 회사'에 대한 열정과 소속감이 없다면, 조직에서 오래 일하기가 어렵지요.

2018년 7월 구인구직 매칭 플랫폼 사람인의 조사에 따르면, 기업 10곳 중 7곳에서 입사 1년이 되지 않아 퇴직한 신입사원이 발생했다고 하는데요, 이러한 조기퇴사자들의 발생은 기업의 시간과 비용의 손실을 초래할 수 있습니다.

그렇기에 꼭 병행되어야 하는 것이 있습니다. 바로 '팀빌딩' 이지요. 팀빌딩은 신입사원에게 조직의 동료애와 소속감을 키워주고, 자신의 일에 대한 열정과 동기를 부여하는데 효과적입니다. 즉, 기업에 필요한 인재를 놓치지않고 조직에 녹아들게 돕는 과정이라고 할 수 있습니다.

지난 4월 말 A사 신규입사자들을 대상으로 1박 2일간의 교육을 진행하였습니다. 이번 교육의 목적은 신입사원의 원활한 소통과 상호 이해를 통한 팀워크 향상과 동기 부여, 그리고 적극적인 업무 태도 형성을 위한 열정 강화입니다.

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