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폰테마샵 공식 고객센터 입니다. 운영시간 : 월 - 금 10:00 ~ 17:30

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[공지] 안드로이드 테마 다운로드 오류 안내

안녕하세요, 폰테마샵입니다.

현재 안드로이드 일부 사용자의 기기에서 폰테마샵 내 컨텐츠 다운로드 시,
설치 화면으로 넘어가지 않는 증상이 발생하고 있습니다 ㅠㅠ

번거로우시겠지만 [ 내 파일 - 내장 메모리 - data -
com.iconnect.app.pts.a - apk_download ]
해당 경로에 다운로드 시도하신 테마의 apk 파일이 있는지 확인 부탁드립니다.

만약 해당 경로에 apk 파일이 있으시다면 해당 파일을 클릭하여,
설치가 가능하시니 참고하여 설치 부탁드립니다.

빠른 시일 내 이전처럼 앱 내에서 원활한 설치가 가능하실 수 있도록 노력하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

폰테마샵 드림.

[긴급]카카오톡 업데이트 이후 테마 다운로드 오류 안내

안녕하세요, 폰테마샵 지기입니다.

현재 카카오톡 8.0 버전이상에서 업데이트 이후 테마가 다운로드 되지 않는 오류가 보고되고 있어 안내드립니다.

카카오톡 최신 앱 버전 8.0 업데이트에 문제가 있어 발생한 것으로 확인이 됩니다.

아직 업데이트하지 않으신 경우, 카카오톡에서 문제를 해결한 8.0 이후 최신버전이 앱스토어에 배포되기전 까지 우선 카카오톡 업데이트를 미뤄주세요.

혹시 업데이트를 진행하신 분들은 9월 7일 오후부터 올라간 테마부터는 일부 대응이 된 테마이니 9월 7일 이후의 테마로 선택 부탁드립니다ㅠ.ㅠ

단, 아이폰 폰테마샵의 경우! 처음 다운로드를 눌렀을 때는 실패가 뜨지만! 뒤로가기 후 다시 한번 시도하시면 정상 적용이 될테니 이 점 번거로우시겠지만 꼭 잊지말아주세요!!

마지막으로 다시한번 이용에 불편을 드려 죄송한 마음 전합니다.앞으로 더 좋은 테마들도 보답하도록 하겠습니다


@폰테마샵팀 드림

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폰테마샵 이용중 문의사항이 있으시면 언제든지 빡곰상담원에게 문의하라곰~!

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