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하고 싶은 일이 생길 때 한두 시간 가볍게, 배민커넥트

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배민커넥트 이벤트 안내 (신규 가입자 대상)

지금 진행중인 배민커넥트의 다양한 이벤트!

■ 첫배달 프로모션
- 계정생성일 다음날부터 3일동안 하루 1건씩만 배달해도 하루 1만원씩 추가 지급!

■ 친구추천 프로모션
- 친구가 배민커넥트 지원서에 '추천인 코드' 입력하고 계정생성일 다음날부터 7일 이내에 첫배달을 완료하면 친구와 나 모두에게 1만원씩 지급!

본 프로모션은 신규 커넥터님(재가입자 제외)을 대상으로 진행됩니다. 기존 커넥터님을 위한 다양한 프로모션은 배민커넥트 라이더스 앱에서 확인해주세요.

▶ 배민커넥트 지원하기
https://bit.ly/bcconnect2020

AI추천배차모드 현재위치 확인 및 지도 자동조정 기능 안내

AI추천배차모드 내 현재위치 확인 버튼과 지도 자동조정 버튼을 활용해 더 편리하게 배달하세요.

배민커넥트 배달 기초 매뉴얼 (AI추천배차 모드편)

라이더스앱 사용방법과 배달절차를 상세하게 확인하실 수 있도록 배달 매뉴얼을 준비했어요.
아래 자세한 매뉴얼을 확인하시고, 항상 안전한 배달 부탁드립니다.

배민커넥트 배달 기초 매뉴얼 (일반배차 모드편)

라이더스앱 사용방법과 배달절차를 상세하게 확인하실 수 있도록 배달 매뉴얼을 준비했어요.
아래 자세한 매뉴얼을 확인하시고, 항상 안전한 배달 부탁드립니다.

'만나서결제' 하는 방법 (일반배차 모드 편)

만나서결제란? 고객이 사전 결제를 하지 않고 커넥터님께 직접 결제하는 방식이에요. 고객은 카드 또는 현금으로 결제할 수 있어요.

'만나서 카드 결제는 카드 단말기를 갖고 있지 않더라도 카드 번호만으로 결제가 가능해요. '만나서 결제' 시작 전 자세한 결제 방법을 확인해주세요.

'만나서결제' 하는 방법 (AI추천배차 모드 편)

만나서결제란? 고객이 사전 결제를 하지 않고 커넥터님께 직접 결제하는 방식이에요. 고객은 카드 또는 현금으로 결제할 수 있어요.

AI추천배차 모드를 이용하기 전, 만나서결제 방법을 꼭 확인해주세요!

코엑스&파르나스몰 출입구 안내

코엑스 또는 파르나스몰에서 픽업 시, 각 가게 별 가까운 출입구를 확인해주세요.

코엑스 내부의 가게 상세 위치는 네이버지도에서 검색 가능합니다.

AI추천배차Beta 자주 묻는 질문

라이더스앱 AI추천배차모드를 이용하면서 궁금했던 점들을 알려드립니다!

Q1. AI추천배차를 선택했는데, 배차가 안들어와요.
A1. 화면 왼쪽 하단의 신규배차 버튼을 누르면 배차가 시작됩니다.

Q2. 배차를 취소하고 싶어요.
A2. 앱 내 '문의하기'를 통해 사유를 입력하면 배차 취소가 가능합니다.

Q3. AI추천배차는 거리가 먼 배차만 잡히나요?
A3. AI추천배차는 커넥터님의 현재 위치에서 가장 효율적인 동선의 배차가 배정됩니다. 주변에 가까운 배달 주문이 없을 경우 거리가 먼 배달 주문이 배정될 수 있습니다.

Q4. AI추천배차를 켜두면 신규배차가 계속해서 배차되어서 부담스러워요.
A4. 계속되는 배차가 부담된다면, 왼쪽 아래 신규배차 버튼을 잠시 OFF해주세요.

Q5. 다음 배차의 음식 크기를 알고싶어요.
A5. 앱 내 배달리스트에서 메뉴명과 금액을 확인해주세요.

Q6. 다음 전달지(목적지)가 궁금해요.
A6. 앱 내 배달리스트에서 다음 전달지 정보를 미리 확인할 수 있습니다.

Q7. 가게에서 조리가 지연되어서 배달이 늦어질 것 같아요.
A7. '지연요청'을 선택해주세요. 고객에게 배달이 늦는다는 문자 안내가 발송되거나 상황에 맞는 배달 동선으로 재배정됩니다.

등록 운송수단 이용의무 위반에 대한 조치 예정사항 안내

안녕하세요.
배민커넥트입니다.

최근 일부 커넥터 분들이 자전거나 킥보드 등의 운송수단으로 등록하고, 실제로는 오토바이를 이용해 운행한 이력이 확인되고 있습니다.
등록된 운송수단을 이용하지 않고 다른 운송수단을 이용한 커넥터는 사고가 날 경우 보험 적용이 어려워 안전을 담보하기 어렵습니다.

당사는 커넥터의 안전과 건전한 운행 환경 조성을 위해 반드시 등록된 운송수단을 이용하도록 하고 있으며, 등록 운송수단 이용의무를 위반한 커넥터 분들에 대한 계약 해지 조치를 지속적으로 취하고 있습니다.

앞으로 아래와 같은 조치가 추가로 진행될 예정이오니 커넥터 분들께서는 등록된 운송수단만을 사용하여 안전하게 배달해주시기 바랍니다.

■ 2월 11~12일: 등록 운송수단 이용의무 위반 커넥터 대상 1차 안내
■ 2월 20일: 1차 안내 이후 등록 운송수단 이용의무 추가 위반자 대상 배송대행 계약 해지 안내

향후에도 배민커넥트는 등록 운송수단 이용의무 위반 사례를 면밀히 모니터링할 예정입니다.
감사합니다.

일단위 프로모션 프로그램 요금 적용 종료 안내

안녕하세요. ㈜우아한청년들입니다.
지난 2019년 11월 6일(수)부터 한시적으로 도입됐던 일단위 프로모션 프로그램이 2020년 1월 31일(금)로 종료됨을 알려드립니다.
이에 따라 2020년 1월 31일(금)부터는 매일 저녁 9시에 라이더스앱 공지사항과 카카오톡채널 포스트에 게시되던 다음날 적용될 프로모션 요금 공지도 함께 종료됩니다.
프로모션 종료 후에 2월 1일부터 적용되는 배달비 정책(기본배달비 3000원, 거리 할증, 우천 할증 등 포함)은 기존 정책과 변동이 없지만 라이더스앱 공지사항에 다시 한번 공지드릴테니 참고해 주시기 부탁드립니다.

㈜우아한청년들은 라이더님들이 보다 예측 가능성과 안정성을 갖고 업무에 임하실 수 있기를 기대합니다.
감사합니다.

(공지) 커넥터/라이더의 과로 예방을 위한 20/60 정책을 도입합니다

안녕하세요. (주)우아한청년들입니다.
배민커넥터님과 지입 계약 라이더님들께 과로 예방을 위한 20/60 정책을 안내 드립니다.

배민커넥터는 '내가 원할때, 달리고 싶은 만큼만’이라는 취지로 도입됐습니다. 배달 경험이 없는 대학생이나 일반인들도 자유롭게 단기 알바, 파트타임, 투잡의 형식으로 부업을 할 수 있도록 만든 제도입니다. 전업 보다는 부업의 형태를 지향하는 애초 취지에 맞춰 배민커넥터님의 주간 최대 배달수행시간을 20시간이 넘지 않도록 하는 정책을 도입합니다.

또한 지입 계약 라이더님들이 과도하게 장시간 배달을 수행할 경우 사고 위험이 증가하고 안전한 배달 수행이 어려운 점을 고려하여, 지입 계약 라이더님의 주간 최대 배달수행시간을 60시간으로 하는 정책을 도입합니다.

새 정책은 2020년 3월 4일(수)부터 배송 대행 계약을 체결하는 배민커넥터님과 지입 계약 라이더님들께 적용될 예정입니다. 기존에 운행 중인 배민커넥터님과 지입 계약 라이더님 대상으로는 본 정책으로 인한 영향을 최소화할 수 있도록 정책 적용 유예기간을 부여할 예정입니다.


* 정책 개요
- 한 명이 1주일에 배달수행 가능한 최대 시간을 배민커넥터님은 주 20시간, 지입 계약 라이더님은 주 60시간으로 함
- 1주일 산정 기준: 수요일 ~ 차주 화요일
- 배달수행시간 계산 기준: 라이더앱내 운행시작을 누른 시점부터 운행종료를 누른 시점까지의 시간을 합산

* 배민커넥터님 대상 적용 시점
- 2020년 3월 4일 및 이후 날짜에 계약 체결한 커넥터님의 경우 계약 당일부터 적용
- 2020년 3월 3일까지 계약 체결한 커넥터님의 경우 2020년 6월 3일부터 적용

* 지입 계약 라이더님 대상 적용 시점
- 2020년 3월 4일 및 이후 날짜에 계약 체결한 라이더님의 경우 계약 당일부터 적용
- 2020년 3월 3일까지 계약 체결한 라이더님의 경우 노동시간 관련하여 의견 수렴 및 논의 과정을 거쳐 2020년 연말에 정책을 결정하고 시행 두 달 전에 공지


본 정책에 대한 세부 내용은 정책을 실제 적용하기 전에 추가로 공지할 예정입니다.

배민커넥터님들의 건강한 배달 환경을 조성하기 위해 민주노총 서비스연맹과 함께 본 정책에 대해서 협의하였습니다.
앞으로도 배민라이더스는 항상 모든 배민커넥터님들과 지입 계약 라이더님들이 안전하게 배달을 할 수 있도록 필요한 정책을 지속적으로 검토 및 도입하겠습니다.

배민커넥터 자전거(전기자전거)/전동킥보드 대상 퍼스널모빌리티 보험 적용개시 안내

배민커넥터님, 안녕하세요.

금일(2020년 1월 8일)부터, (전기)자전거와 (전동)킥보드로 운행하는 배민커넥터를 위한 “퍼스널모빌리티(유상운송용)” 보험 상품이 적용 개시됩니다. 이에 따라 앞으로는 (전기)자전거와 (전동)킥보드로 운행 시 발생한 사고 피해도 보상 받으실 수 있습니다.

퍼스널모빌리티(Personal Mobility, PM) 보험은 사고 발생 시 대인/대물 피해보상은 물론 본인치료비까지 보장 받도록 있도록 설계됐습니다. (전기)자전거, (전동)킥보드를 이용하는 배민커넥터라면 필수 가입되는 보험 상품입니다.

■ 보험 적용일: 2020년 1월 8일 09시

※ 2020년 1월 7일 전까지 계약한 기존 배민커넥터에게는 1주일 간 보험료 무료 프로모션이 제공됩니다. (1월 15일부터 유료 전환)

■ 보험 상품 설명

1. 보장 항목
a. 대인배상: 인당 1억, 사고당 3억 (자기부담금 10만원)
b. 대물배상: 사고당 1천만원 (자기부담금 10만원)
c. 본인치료비: 사고당 500만원 (자기부담금 20만원)

2. 요율(보험비) 및 과금 방식
a. 요율
- 운행시간 1시간 이내: 380원 부과
- 운행시간 1시간 초과 후: 10분마다 60원 부과
*예를 들어, 일 총 운행시간이 1시간 34분인 경우, 최초 1시간(380원) + 34분(240원) = 620원

b. 운행시간의 기준
- 해당일 각 배달 건의 배차시간~전달완료 시간의 합계를 운행시간으로 함
- 동시배차 수행 시 동시배차 건의 최초 배차시간~마지막 전달완료 시간의 합계

c. 보험료 정산 주기 및 정산 방법: 일별 보험료를 계산하여 매주 정산시 동 기간 배달비에서 차감

■ 유의사항
1. 오토바이,자동차,도보 배민커넥터는 PM보험에 가입할 수 없습니다.
2. PM보험은 단체보험 형태로 계약되어 킥보드/자전거/전기자전거 배민커넥터라면 별도의 가입 절차 없이 보험이 적용됩니다.
(PM보험 적용을 거부하는 킥보드/자전거/전기자전거 배민커넥터의 경우 해당 운송수단을 사용하여 배송대행을 수행할 수 없습니다.)
3. 운행에 사용하는 전기자전거/전동킥보드는 모두 정격출력 590W 이하, 최대시속 25km 이하여야 하며, 전동킥보드 배민커넥터는 운전면허를 보유하여야 합니다.
a. 위 조건은 배민커넥터 계약상의 기준과 동일합니다.

[배민커넥트] 이륜차 운전자보험 가입 가능 안내

안녕하세요.
배민커넥트입니다.

이제 배민커넥트 오토바이 라이더도 이륜차 운전자보험에 가입하실 수 있습니다.
이륜차 운전자보험은 유상운송 종합보험과 보장 영역이 다르며, 유상운송 종합보험에서 보장하지 않는 본인 상해 치료비를 보장하고 경미한 사고에도 25,000원 정액 보상이 가능한 것이 장점입니다.

보험료는 월 32,000원 수준이며, 배민커넥트 업무 외 시간의 이륜차 운행 중 사고에 대해서도 보상받으실 수 있습니다.
기존의 보장 범위에 부족함을 느끼셨던 분이시라면 보험 혜택과 비용을 잘 살펴보시고 보험 가입을 고려해보시기 바랍니다.

* 이륜차 운전자보험은 의무가입 사항이 아닙니다.
* 동 보험은 오토바이 라이더만 가입 가능합니다.
* 당사는 동 보험의 가입/판매를 중개/대리하지 않으므로 라이더가 직접 가입 절차를 진행하셔야 하며, 동 보험을 출시한 시중 보험사를 통해 가입이 가능하고, 아래의 보험대리점을 통하는 경우 방문 없이 간소한 방법으로 가입하실 수 있습니다.

- 한국모터싸이클 서비스, 02-365-3121

감사합니다.

고객 개인정보 보호 협조 요청의 건

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감사합니다.

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