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배민커넥트
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내가 원할 때 원하는 만큼만 누구나 할 수 있는 배달, 배민커넥트

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공적 마스크 구매 비용 지원

안녕하세요. (주)우아한청년들입니다.

최근 정부의 '공적 마스크 5부제' 시행에 따라 마스크가 공적 마스크 판매처로 우선 공급되고 있습니다.
이에 당사는 마스크를 직접 제공하는 대신 공적 마스크를 구매할 수 있도록 아래와 같이 구매 비용을 지원해드릴 예정입니다.

- 아 래 -

■ 지원 대상자
- 매주 수요일 ~ 차주 화요일에 1건 이상 배달 완료한 라이더님, 커넥터님

■ 지원 내용
- 지원 대상자에 한하여 해당 주간 정산 금액에 3,000원(*공적 마스크 1주 2매 구매 비용)을 추가 지급

■ 적용 기간
- 3월 11일(수)부터 적용하며, 정부의 공적 마스크 운영 종료 시까지
- 구매 비용 최초 지급일: 3월 20일(금)

* 공적 마스크 구매 비용 지원은 사전 공지 후 종료할 수 있습니다.

등록 운송수단 이용의무 위반에 대한 조치 예정사항 안내

안녕하세요.
배민커넥트입니다.

최근 일부 커넥터 분들이 자전거나 킥보드 등의 운송수단으로 등록하고, 실제로는 오토바이를 이용해 운행한 이력이 확인되고 있습니다.
등록된 운송수단을 이용하지 않고 다른 운송수단을 이용한 커넥터는 사고가 날 경우 보험 적용이 어려워 안전을 담보하기 어렵습니다.

당사는 커넥터의 안전과 건전한 운행 환경 조성을 위해 반드시 등록된 운송수단을 이용하도록 하고 있으며, 등록 운송수단 이용의무를 위반한 커넥터 분들에 대한 계약 해지 조치를 지속적으로 취하고 있습니다.

앞으로 아래와 같은 조치가 추가로 진행될 예정이오니 커넥터 분들께서는 등록된 운송수단만을 사용하여 안전하게 배달해주시기 바랍니다.

■ 2월 11~12일: 등록 운송수단 이용의무 위반 커넥터 대상 1차 안내
■ 2월 20일: 1차 안내 이후 등록 운송수단 이용의무 추가 위반자 대상 배송대행 계약 해지 안내

향후에도 배민커넥트는 등록 운송수단 이용의무 위반 사례를 면밀히 모니터링할 예정입니다.
감사합니다.

[공지] 배민커넥트 뱃지 재배포 안내

배민커넥터님, 안녕하세요.
뱃지를 분실하셨거나 뱃지가 파손된 분들을 위해 새 뱃지를 최초 1회 재배포 해드립니다.
가까운 지점에 방문하셔서 로그인된 화면을 보여주신 뒤 새 뱃지를 수령하세요.

[수령 방법]
- 가까운 지점을 방문해 라이더스앱에 로그인 된 화면을 보여주고 뱃지 수령
*중부센터의 경우 중부센터가 아닌 중부 교육장(10시~19시)에서 수령 가능합니다.

[수령 기간]
- 2020. 1. 31 부터 별도 안내 시까지

[유의 사항]
- 뱃지가 파손 또는 분실되는 등의 경우 최초 1회 재배포 해드립니다.

신종 코로나바이러스 감염증 관련 예방수칙 및 손세정제/마스크 배포 안내

신종 코로나바이러스 감염증 예방을 위해 마스크 착용, 손 씻기 등 수칙을 준수하시고, 발열, 호흡기 증상 시 1339 또는 지역보건소로 문의하시기 바랍니다.

(주)우아한청년들에서는 안전을 위해 라이더/커넥터 분들께 손세정제와 KF94 마스크를 배포해드리고 있습니다.
1월 30일(목) 이후 가까운 배민라이더스 센터나 B마트 지점을 방문하시어 손세정제와 KF94 마스크를 수령하시기 바랍니다.

일단위 프로모션 프로그램 요금 적용 종료 안내

안녕하세요. ㈜우아한청년들입니다.
지난 2019년 11월 6일(수)부터 한시적으로 도입됐던 일단위 프로모션 프로그램이 2020년 1월 31일(금)로 종료됨을 알려드립니다.
이에 따라 2020년 1월 31일(금)부터는 매일 저녁 9시에 라이더스앱 공지사항과 카카오톡채널 포스트에 게시되던 다음날 적용될 프로모션 요금 공지도 함께 종료됩니다.
프로모션 종료 후에 2월 1일부터 적용되는 배달비 정책(기본배달비 3000원, 거리 할증, 우천 할증 등 포함)은 기존 정책과 변동이 없지만 라이더스앱 공지사항에 다시 한번 공지드릴테니 참고해 주시기 부탁드립니다.

㈜우아한청년들은 라이더님들이 보다 예측 가능성과 안정성을 갖고 업무에 임하실 수 있기를 기대합니다.
감사합니다.

(공지) 커넥터/라이더의 과로 예방을 위한 20/60 정책을 도입합니다

안녕하세요. (주)우아한청년들입니다.
배민커넥터님과 지입 계약 라이더님들께 과로 예방을 위한 20/60 정책을 안내 드립니다.

배민커넥터는 '내가 원할때, 달리고 싶은 만큼만’이라는 취지로 도입됐습니다. 배달 경험이 없는 대학생이나 일반인들도 자유롭게 단기 알바, 파트타임, 투잡의 형식으로 부업을 할 수 있도록 만든 제도입니다. 전업 보다는 부업의 형태를 지향하는 애초 취지에 맞춰 배민커넥터님의 주간 최대 배달수행시간을 20시간이 넘지 않도록 하는 정책을 도입합니다.

또한 지입 계약 라이더님들이 과도하게 장시간 배달을 수행할 경우 사고 위험이 증가하고 안전한 배달 수행이 어려운 점을 고려하여, 지입 계약 라이더님의 주간 최대 배달수행시간을 60시간으로 하는 정책을 도입합니다.

새 정책은 2020년 3월 4일(수)부터 배송 대행 계약을 체결하는 배민커넥터님과 지입 계약 라이더님들께 적용될 예정입니다. 기존에 운행 중인 배민커넥터님과 지입 계약 라이더님 대상으로는 본 정책으로 인한 영향을 최소화할 수 있도록 정책 적용 유예기간을 부여할 예정입니다.


* 정책 개요
- 한 명이 1주일에 배달수행 가능한 최대 시간을 배민커넥터님은 주 20시간, 지입 계약 라이더님은 주 60시간으로 함
- 1주일 산정 기준: 수요일 ~ 차주 화요일
- 배달수행시간 계산 기준: 라이더앱내 운행시작을 누른 시점부터 운행종료를 누른 시점까지의 시간을 합산

* 배민커넥터님 대상 적용 시점
- 2020년 3월 4일 및 이후 날짜에 계약 체결한 커넥터님의 경우 계약 당일부터 적용
- 2020년 3월 3일까지 계약 체결한 커넥터님의 경우 2020년 6월 3일부터 적용

* 지입 계약 라이더님 대상 적용 시점
- 2020년 3월 4일 및 이후 날짜에 계약 체결한 라이더님의 경우 계약 당일부터 적용
- 2020년 3월 3일까지 계약 체결한 라이더님의 경우 노동시간 관련하여 의견 수렴 및 논의 과정을 거쳐 2020년 연말에 정책을 결정하고 시행 두 달 전에 공지


본 정책에 대한 세부 내용은 정책을 실제 적용하기 전에 추가로 공지할 예정입니다.

배민커넥터님들의 건강한 배달 환경을 조성하기 위해 민주노총 서비스연맹과 함께 본 정책에 대해서 협의하였습니다.
앞으로도 배민라이더스는 항상 모든 배민커넥터님들과 지입 계약 라이더님들이 안전하게 배달을 할 수 있도록 필요한 정책을 지속적으로 검토 및 도입하겠습니다.

배민커넥터 자전거(전기자전거)/전동킥보드 대상 퍼스널모빌리티 보험 적용개시 안내

배민커넥터님, 안녕하세요.

금일(2020년 1월 8일)부터, (전기)자전거와 (전동)킥보드로 운행하는 배민커넥터를 위한 “퍼스널모빌리티(유상운송용)” 보험 상품이 적용 개시됩니다. 이에 따라 앞으로는 (전기)자전거와 (전동)킥보드로 운행 시 발생한 사고 피해도 보상 받으실 수 있습니다.

퍼스널모빌리티(Personal Mobility, PM) 보험은 사고 발생 시 대인/대물 피해보상은 물론 본인치료비까지 보장 받도록 있도록 설계됐습니다. (전기)자전거, (전동)킥보드를 이용하는 배민커넥터라면 필수 가입되는 보험 상품입니다.

■ 보험 적용일: 2020년 1월 8일 09시

※ 2020년 1월 7일 전까지 계약한 기존 배민커넥터에게는 1주일 간 보험료 무료 프로모션이 제공됩니다. (1월 15일부터 유료 전환)

■ 보험 상품 설명

1. 보장 항목
a. 대인배상: 인당 1억, 사고당 3억 (자기부담금 10만원)
b. 대물배상: 사고당 1천만원 (자기부담금 10만원)
c. 본인치료비: 사고당 500만원 (자기부담금 20만원)

2. 요율(보험비) 및 과금 방식
a. 요율
- 운행시간 1시간 이내: 380원 부과
- 운행시간 1시간 초과 후: 10분마다 60원 부과
*예를 들어, 일 총 운행시간이 1시간 34분인 경우, 최초 1시간(380원) + 34분(240원) = 620원

b. 운행시간의 기준
- 해당일 각 배달 건의 배차시간~전달완료 시간의 합계를 운행시간으로 함
- 동시배차 수행 시 동시배차 건의 최초 배차시간~마지막 전달완료 시간의 합계

c. 보험료 정산 주기 및 정산 방법: 일별 보험료를 계산하여 매주 정산시 동 기간 배달비에서 차감

■ 유의사항
1. 오토바이,자동차,도보 배민커넥터는 PM보험에 가입할 수 없습니다.
2. PM보험은 단체보험 형태로 계약되어 킥보드/자전거/전기자전거 배민커넥터라면 별도의 가입 절차 없이 보험이 적용됩니다.
(PM보험 적용을 거부하는 킥보드/자전거/전기자전거 배민커넥터의 경우 해당 운송수단을 사용하여 배송대행을 수행할 수 없습니다.)
3. 운행에 사용하는 전기자전거/전동킥보드는 모두 정격출력 590W 이하, 최대시속 25km 이하여야 하며, 전동킥보드 배민커넥터는 운전면허를 보유하여야 합니다.
a. 위 조건은 배민커넥터 계약상의 기준과 동일합니다.

[배민커넥트] 이륜차 심야 운행 가능 시간 연장 안내의 건

이륜차 시간제보험 적용시간 연장에 따라 이륜차 심야 운행 가능 시간이 연장되어 안내드립니다.

■ 적용일자 : 2019년 12월 10일 23시 이후
■ 대상 : 이륜차 사용 커넥트 라이더
■ 심야 운행 가능 시간 : 기존 23시까지 운행 가능 -> 최대 익일 오전 2시까지 운행 가능
* 다만, 지점별 운행 가능시간이 상이하므로 자세한 운행가능시간은 앱내 운행스케줄 - 운행 신청하기의 신청가능 시간을 확인해주시기 바랍니다.

■ 시간제보험은 보험사 정책에 따라 매일 0시를 기준으로 갱신됩니다. 이에 따라 23시 이후 시작된 시간제보험은 1시간이 지나지 않아도, 0시에 갱신되어 시간당 보험료(1,770원)가 부과되므로 이점 유의 부탁드립니다.
[23시 35분에 시간제 보험 시작 시 익일 0시까지 총 25분 사용하였지만 1시간에 해당하는 보험료(1,770원) 부과. 이후 0시부터 1시간 보험 새로 시작]

■ 기존 이륜차 가정용보험이 해지, 만료되거나 차량이 변경되는 경우 시간제 보험이 유효하지 않게 되므로, 익일 0시에 진행하는 보험 유효성 검사를 통과하지 못하게 됩니다.
■ 이 경우 자동으로 0시 이후 신규배차가 불가하며, 시간제보험이 무효인 상태에서 잔여 배차 건 수행 중 사고 시 시간제보험에 따른 보상을 받을 수 없으니 주의 부탁드립니다.

감사합니다.

(종료) 연말 한정! <오늘의기록> 인증 이벤트

※ 이벤트를 조기종료하게 되어 안내드립니다.
자세한 사항은 라이더스 앱 공지사항에서 확인하실 수 있습니다.
- 변경 기간: ~2019년 12월 22일(일)

(수정) 배민커넥트 풀타임 라이더 전환 프로모션

안녕하세요.
배민커넥트입니다.

서울/수도권지역 풀타임 라이더 모집 프로모션 안내 드립니다

<현 서울/수도권 지역 풀타임 라이더 모집 프로모션 안내>

★ 프로모션 비용(지역별로 상이) + 지역별 기본료
★ 4주간 바이크 무료 렌탈(종합보험가입 바이크)

* 현재 배민커넥트 배달비와 동일한 기준이 적용됩니다.

관심있으신 라이더님은 프로모션이 진행되는 기간 동안 많은 지원 부탁드립니다

아래 링크로 접속하셔서 응답시트를 제출하시면 빠른 연락드릴 수 있도록 하겠습니다
감사합니다


[풀타임 라이더 지원하기]
빠른지원:
http://me2.do/xxclMEOo


문의사항 1600-0220

* 위 번호는 풀타임 지원 관련 창구이므로 지원 외의 목적으로는 통화가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
* 온라인 지원 시 070번호로 안내 연락을 드립니다.

[배민커넥트] 이륜차 운전자보험 가입 가능 안내

안녕하세요.
배민커넥트입니다.

이제 배민커넥트 오토바이 라이더도 이륜차 운전자보험에 가입하실 수 있습니다.
이륜차 운전자보험은 유상운송 종합보험과 보장 영역이 다르며, 유상운송 종합보험에서 보장하지 않는 본인 상해 치료비를 보장하고 경미한 사고에도 25,000원 정액 보상이 가능한 것이 장점입니다.

보험료는 월 32,000원 수준이며, 배민커넥트 업무 외 시간의 이륜차 운행 중 사고에 대해서도 보상받으실 수 있습니다.
기존의 보장 범위에 부족함을 느끼셨던 분이시라면 보험 혜택과 비용을 잘 살펴보시고 보험 가입을 고려해보시기 바랍니다.

* 이륜차 운전자보험은 의무가입 사항이 아닙니다.
* 동 보험은 오토바이 라이더만 가입 가능합니다.
* 당사는 동 보험의 가입/판매를 중개/대리하지 않으므로 라이더가 직접 가입 절차를 진행하셔야 하며, 동 보험을 출시한 시중 보험사를 통해 가입이 가능하고, 아래의 보험대리점을 통하는 경우 방문 없이 간소한 방법으로 가입하실 수 있습니다.

- 한국모터싸이클 서비스, 02-365-3121

감사합니다.

최대 새벽 2시까지 마감시간 연장 (시간제보험 적용 라이더 제외)

안녕하세요.
배민커넥트입니다.

기존에 일괄적으로 23시까지였던 운행 가능시간이, 11월 20일(수)부터는 지점별로 23시부터 최대 익일 새벽 2시까지로 변경됩니다.
(단, 오토바이 라이더 중 시간제보험을 적용받는 라이더는 보험계약 조건의 문제로 인해 23시까지만 배차가 가능하며, 일반 유상종합보험에 별도 가입하시거나 배민라이더스 풀타임라이더로 전환하시면 변경된 운영시간을 적용받을 수 있습니다.)

운영시간은 활동 지점에 따라 다르며, 평일은 23시에 마감하고 주말에만 24시까지 운행이 가능한 곳도 있습니다.
자세한 운영시간은 앱내 일정 신청 메뉴에서 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

고객 개인정보 보호 협조 요청의 건

최근 유튜브 창작물이나 블로그 게시글에 고객 주소 정보 및 라이더스앱 지도 화면을 노출한 영상이 자주 제보되고 있습니다.
고객주소 정보, 지도 화면의 핀 위치 정보는 특정 개인을 유추할 수 있을 경우, 개인정보로 판단될 수 있어 라이더분들의 주의가 필요합니다.

주소 정보는 일체 노출되지 않도록 가림 처리해주시고,
지도 화면 역시 가림 처리하거나, 가급적 앱 화면 노출을 하지 않아야 합니다.

당사자의 동의 없는 개인정보 유출 행위는 개인정보보호법에 의거하여 민형사상 소송의 대상이 될 수 있으므로 경각심을 갖고 주의해주시길 당부 드립니다.

감사합니다.

배민커넥트 뱃지를 나눠드립니다

드디어 배민커넥트 뱃지가 만들어졌어요!

사장님과 고객님이 커넥트 라이더님을 알아볼 수 있도록 반드시 3개 모두 정면에서 잘 보이게 "가방 혹은 가슴팍"에 달아주세요.

Q. 뱃지, 조끼, 가방 모두 착용해야하나요?
A. 뱃지를 착용할 경우 조끼는 선택적으로 착용할 수 있습니다. 가방은 음식 배달에 꼭 필요하므로 사용해주셔야 합니다. 다만, 오토바이에 별도의 배달통이 있어 가방 착용이 불편하셨던 분들은 이제 뱃지를 착용해주시면 됩니다.

Q. 뱃지는 어디에서 받아요?
A. 아래 지점 중 가까운 지점을 방문하여 수령해주세요.
* 센터 운영시간은 근무신청 시 노출되는 스케쥴을 참고해주세요.
* 단, 인천/중부 교육장은 13시~21시30분 까지 운영합니다.
- 남부센터 : 서울시 강남구 논현로 545 (역삼동 607-19)
- 서부센터 : 서울시 구로구 디지털로 235
- 중부 교육장 : 서울특별시 마포구 서교동 482-21 양성빌딩 3층
- 북부센터 : 서울특별시 성북구 돈암동 12-13 1층
- 성남점 : 경기도 성남시 중원구 여수동 308 1층
- 수원점 : 경기도 수원시 팔달구 신풍동 201 1층
- 인천점: 인천광역시 남동구 인주대로 511 (구월동 1119-2) 우진빌딩 1층
- 일산점 : 고양시 일산동구 고풍로 43번길 17(풍동 420-1외 2필지) 102호, 103호
- 부산점 : 부산광역시 부산진구 신천대로 252 일성인포아파트 상가 1층
- 대구점 : 대구광역시 중구 서성로 72 3층
- 대전점: 대전광역시 서구 만년동 333 3층
- 울산점 : 울산광역시 남구 달동 589-3 극동빌딩 1층
- 광주점 : 광주광역시 서구 치평동 882-1 2층

배민커넥트 '관리자 추천 배차' 안내

배민커넥트 라이더에게 '관리자 추천 배차'를 제공해드립니다.

■ 적용 시점
2019년 11월 5일

■ 적용 내용
가까운 일반 배달 건을 커넥트 라이더 분들께 추천

■ 유의 사항
- 관리자 추천 배차 중에는 이미 배차가 지연된 건이 있을 수 있습니다. 해당 배차에는 별도의 패널티가 없으므로 안심하고 안전에 유의하여 수행해주세요.
- 관리자 추천 배차는 원하실 경우 수락하여 수행하실 수 있으며, '거절'을 누르셔도 패널티가 없습니다.
- 관리자 추천 배차는 기존과 동일하게 '바로결제' 건만 포함합니다.

시간제 유상종합보험 전환 절차 및 프로모션 안내

안녕하세요. 배민커넥트입니다.
오토바이 라이더 분들께 시간제 보험 전환 일정과 관련 프로모션에 대해 안내해드립니다.

[전환 일정]
1. 10월 30일: 시간제 보험 심사 결과 안내 및 보험 가입 동의 문자 발송
- 별도의 신청 절차 없이 기다려주시면 되며, 10월 30일에 심사 진행후 순차적으로 결과를 안내해드립니다.
- 보유한 가정용 이륜차 보험이 KB손해보험이 아닐 경우 보험사 변경 필요, KB손해보험 전용창구(1833-5863)

2. 11월 8일: 시간제 보험 최종 가입자 확정
- 심사 통과 후 최종 가입 동의 완료하신 분

3. 11월 6일 0시: 시간제 보험 적용 시작
- 단, 11월 26일까지 3주동안 보험료 무료 프로모션 제공 (*하단 상세 안내)

* 시간제 보험 적용을 위해 이용중인 가정용 이륜차보험을 “KB손해보험”으로 변경하셔야 합니다. 가정용 이륜차보험이 타사 보험인 경우, KB손해보험 전용 창구(1833-5863)를 통해 보험사 변경을 신청해주세요.
* 시간제 보험 심사에 통과하지 못했거나 최종 가입 절차를 11월 8일까지 완료하지 않을 경우, 기존 보험 효력이 만료됨에 따라 11월 23일 부로 배민커넥트 계약이 해지됩니다. 11월 23일까지는 기존처럼 별도의 보험료 부과 없이 운행 가능합니다.
* 개인이 별도로 가입한 유상운송 종합보험이 있을 경우 본인의 보험으로 배민커넥트 배달을 수행할 수 있습니다. 보험사가 어디든 관계 없으며 별도 보험료가 부과되지 않습니다. 단, 근무 시작 전 본인명의 오토바이 신고필증, 유상운송 종합보험 증권 사본을 제출해주세요. (제출기간 및 제출처 추후 공지 예정)


[보험료 무료 프로모션]
1. 대상 : 10월 30일 심사 완료 후, 11월 8일까지 시간제 보험 전환을 완료한 오토바이 라이더
2. 기간 : 11월 6일~11월 26일 (총 3주)
* 11월 8일 이후에도 심사 통과자에 한해 시간제 보험 전환 신청은 가능하지만 시간제 보험료 무료 프로모션은 제공되지 않습니다.


[풀타임 라이더 전환 안내]
- 운행 시간이 길어 시간제 보험료가 부담될 경우 배민라이더스 풀타임 라이더로 지원하실 수 있습니다.
- 배민라이더스 풀타임 라이더에게는 유상종합보험이 가입된 렌트 바이크를 제공해드립니다.
* 기종: VF 100, 주 83,300원
- 풀타임 라이더는 주말 포함 주 5일 하루 8시간 이상 근무 조건입니다. (지점별로 상이할 수 있음)
- 풀타임 라이더의 근무 조건에 대한 구체적인 내용은 차주 별도 공지 예정입니다.

11월 6일부 오토바이 라이더 시간제 유상 종합 보험 적용 안내

안녕하세요. 배민커넥트입니다.

오는 11월 6일부터 배민커넥트 오토바이 라이더의 유상운송 종합보험이 “시간제 유상운송 종합 보험”으로 변경됩니다.

해당 보험은 근무를 수행 중인 시간에만 보험료가 부과되도록 설계되었습니다. 배차 시점부터 1시간 단위로 보험료가 부과되며(시간당 약 1,770원) 운행을 종료한 후 수행 중인 건이 없으면 1시간을 채운 후 보험 적용이 종료됩니다.

시간제 보험 적용을 위해 이용 중이신 가정용 이륜차보험을 “KB손해보험”으로 변경이 필요한 점 양해 부탁드립니다. 이는 시간제 보험의 설계상 보험사에서 라이더의 가정용 보험 유효성을 상시 점검하고 있어야 하기 때문입니다.

이미 KB손해보험 가정용 이륜차보험을 이용하고 계시거나, 보험사 변경을 완료하신 분께는 사전 동의 절차를 거친 후 시간제 보험을 적용해드릴 예정입니다.

새로운 보험 시스템에 대한 적응을 돕고 편리하게 이용하실 수 있도록 도입 초기 지원안을 마련해드릴 예정입니다.
전업 배달수행으로 해당 보험 이용이 어려운 분께는 차주에 별도의 정책을 안내해드리겠습니다.

* 개인 유상운송 종합보험 가입자는 현재와 같이 본인이 소유한 보험으로 수행 가능합니다.
* 보험사 변경이 필요하실 경우, 차주에 제공되는 전용 상담 번호를 통해 문의해주세요.
* 기존 오토바이 라이더에게 제공되던 유상운송 종합 보험 무료 프로모션은 11월 5일 종료됩니다.

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