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뷰티이닛친구 317

당신이 필요로 했던, 바로 그 제품을 디자인합니다. 모든 화장품 사용자들을 위하여

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오배송 교환 Q&A

* 오배송으로 인한 교환을 원하시면
1:1 채팅 > 오배송 교환 문의 > 양식 작성후 회신 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다!

1. 오배송 교환 프로세스는 어떻게 진행되나요?

A : 오배송 받은 제품만 부분 교환 진행됩니다.
맞교환으로 진행되며 뷰티이닛 측에서
수거요청과 새제품 발송 도와드립니다.
택배기사님 방문하시면
잘못 받으신 제품 꼼꼼히 포장하셔서 발송 부탁드립니다.


2. 보호테이프를 제거했는데 괜찮은가요?

A : 오배송은 뷰티이닛 과실이기 때문에
교환을 원하신다면 보호테이프를 제거하셔도 진행 가능합니다.


3. 올이닛박스는 전체를 다 보내야하나요?

A : 올이닛박스도 부분교환으로 진행되고 있습니다.
옵션과 수량까지 정확하게 기재해서 보내주시면 확인 후에
잘못 받으신 제품과 새로 받아야할 제품 비교해서
수거요청과 발송처리 해드리고있습니다.
택배기사님 방문하시면
잘못 받으신 제품 꼼꼼히 포장하셔서 발송 부탁드립니다.


4. 제가 직접 발송해야하나요?

A : 뷰티이닛은 cj대한통운 택배사를 이용하고 있습니다.
따라서 다른 택배사를 이용할 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
플친 주시면 저희쪽에서 수거요청 도와드리고 있습니다!

[파손 제품 수령 시 교환 및 환불 안내]

플러스친구 문의하기 > 파손 및 교환, 환불문의 메뉴 선택 > 양식 작성 후 답장

빠른처리 도와드리겠습니다
감사합니다:)

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