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5/17(일)데스크업무에 날개를 달자

데스크업무에 날개를 달자




2020년에 치과매출 상승이 필요한 치과에게 전하는 희소식입니다.



차별화된 데스크업무의 노하우로 치과수익도 상승하고



고객관리도 효율적으로 해보시기 바랍니다.







1. 일정: 5월 1일(일) AM 9 ~ PM1 (총4시간)



2. 대상: 스탭, 팀장, 실장, 원장님



3. 교육비: 10만원



4. 교육인원: 15명



5. 연자: 김민정 실장 (현)연세하이디치과



6. 강의장소: ㈜브레인스펙병원교육개발원

(2호선 방배역 1번출구, 도미노피자 3층)







7. 강의내용:



Ⅰ. 접점에 따른 고객 응대

- 차별화된 접수 (신환VS구환) / 키오스크 활용

- 감성 상담

- 확실한 수납(수납 방법, Fee Chart관리)

- 철저한 예약관리

- 매출상승 고객관리(CRM)

- 각종 채널을 통한 비대면 응대방법(전화, 홈페이지, 모바일(카톡))




Ⅱ. 데스크 업무의 분류 및 수행

- 일일 업무의 분류와 수행방법

- 일/주/월 단위의 업무분류와 수행방법

- 연말 결산




Ⅲ. 병원 서류 이해 및 서류 발급 방법

- 환자 영수증 발급 및 취소 방법

- 처방전 발급 및 수정

- 사보험 구비 서류 이해 및 발급 요령

- 데스크에 필요한 서식관리




Ⅳ. 치과 마케팅 이해






7. 쉽게 접수등록하기:

아래 주소를 클릭하시고

http://pf.kakao.com/_sxgbCxd



브레인스펙
브레인스펙은 치과경영컨설팅과 직원성장세미나를 진행합니다.

pf.kakao.com

카카오채널에서 "브레인스펙"을 채널 추가 후 채팅 클릭하고

“데스크업무 세미나를 신청합니다” 라고 톡톡 하세요~






8. 입금방법: 하나은행 274-910015-55104 (주)브레인스펙병원교육개발원



9. 등록/문의방법: HP 010-3618-2080 카카오톡채널 ID: 브레인스펙



10. 신용카드결제:
www.brainspec.co.kr 회원가입 후 및 결제 하세요.

*비회원을 결제하시는 경우에는 문자를 주시기 바랍니다.






11. 환불규정 안내

-15일전: 100%환불

-7일전: 50%환불

-3일전: 30%환불

-2일전~세미나당일 0% 환불

-환불금액의 %는 전체금액기준으로 정합니다.









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