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클린베딩
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앞으로 클린베딩이 세탁된 침구를 매월 집으로 보내드릴게요.

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[FAQ] 자주 묻는 질문들

Q. 클린베딩 서비스란?
A. 클린베딩은 침구 렌탈&세탁 정기구독 서비스를 제공합니다. 클린베딩 침구로만 정기세탁 서비스를 받아보실 수 있습니다.

Q. 세탁 방식은 어떻게 되나요?
A. 다음 순서에 따라 세탁이 진행됩니다.
1)1차 검수
-수거한 침구를 펼쳐 이물질을 제거합니다.

2)항균 세탁
-공업용 세탁기에서 고온 스팀 항균 과정을 거쳐 세탁됩니다. 헨캘사의 기술을 전수 받은 대성 F&B의 세재를 사용합니다.

3)건조
-매월 청소되는 건조기에서 고온 건조된 후 롤러를 통해 1차 다림질이 됩니다.

4)2차 검수
-추가적인 검수를 통해 지워지지 않은 오염이 발견되면 재세탁 되며, 깨끗한 침구는 이물질 제거를 거쳐 손수 다림질 되어 포장됩니다.

Q. 침구는 어떤 원단으로 만들어졌나요?
A. 코마 60수 사틴 순면으로 만들어졌습니다. 4성급 호텔에서 사용하는 침구와 동일한 원단입니다.

Q. 비용이 어떻게 되나요?
A. 세트 구성에 따라 비용이 달라집니다.

-차렵 세트:
1)구성: 차렵 이불(1) + 매트리스 커버(1) + 베개 커버(2)
2)비용: 회당 49,000원
(49,000원 x 원하는 세탁 횟수)

-커버 세트:
1)구성: 이불 커버(1) + 매트리스 커버(1) + 베개 커버(2)
2)회당 39,000원
(39,000원 x 원하는 세탁 횟수)

Q. 환불 정책은 어떻게 되나요?
A. 이용자의 단순 변심에 의한 제품 환불은 수령 후 7일 이내에 "클린베딩"에 통보되었을 시에만 가능하며, 이로 인해 소요되는 모든 비용은 이용자가 부담합니다. 또한, 정기세탁 서비스 해지는 신청한 서비스 횟수에 상관없이 이용자가 2회의 서비스를 받기 전에만 가능하며, 이용자가 2회 이상의 서비스를 제공받았을 시 사유에 상관없이 환불이 불가합니다.
제품 및 서비스 하자로 인한 환불은 수령 후 48시간 이내에 '클린베딩'에 통보되었을 시에만 가능하며, 이로 인해 소요되는 모든 비용은 '클린베딩'이 부담합니다.

Q. 렌탈 상품 훼손시 위약금이 발생하나요?
A. 렌탈 침구 이용 중 이용자에 의해 지워지지 않는 오염 및 훼손이 발생할 경우 위약금이 다음과 같이 발생합니다.

1)베게 커버 5,000원
2)매트리스 커버 20,000원
3)고정용 밴드 15,000원
4)이불 커버 25,000원
5)차렵 이불 55,000원

Q. 위약금 미납 시 어떻게 되나요?
A. 안내된 날짜까지 위약금이 미납된 상태일 경우 다음 배송 때 해당 품목을 제외한 세트가 배송됩니다.

Q. 교체 안내 메시지를 언제, 어떻게 발송되나요?
A. 교체하는 날의 전 날 오후 8시와 당일 오전 6시에 카카오톡을 통해 발송됩니다.

Q. 배송 주기와 요일은 선택할 수 있나요?
A. 아쉽지만 선택할 수 없습니다. 현재 주기는 4주이며, 서울의 서부지역은 화요일 그 외 지역은 월요일에 배송됩니다.

Q. 출장, 휴가 혹은 깜박하고 교체를 못하면 어떻게 되나요?
A. 다음주 같은 요일에 재배송이 있습니다.

Q. 침구 기부는 정기적으로 이루어지나요?
A. 비정기적으로 이루어지며 사전에 고객님들께 안내 드립니다.

기타 궁금하신 사항은 별도로 문의해주시길 바랍니다.

[클린베딩] NEW 매트리스 커버

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[클린베딩] 소개 영상

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