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금나라친구 369

14K 18K 쥬얼리 전문 금나라 입니다.

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금나라는 달라요~!

14K 18K 제품을 구매한 고객에게는
제품에 세팅된 큐비과 보석등을 제외한
실제 금중량을 표기해서 보증서를 발행해야 합니다.

그렇지만 대부분의 업체에서는 고객과의 분쟁을 피하기 위해
품질보증서에 중량을 표기 하지 않고 있습니다.

그, 이유는 제품 판매시 공지한 중량보다 고객에게 배송된 제품의
중량이 부족한 경우가 많기 때문입니다.

그럼, 부족한 중량에 대해서 환급이 되어야 하는게 맞지 않나?

네 당연히 중량이 부족하게 제작이 되었을 경우 부족한 중량에 대해서
환급금을 책정 후 고객에게 환급을 해드려야 하는게 맞습니다.

그런데 그 비용을 고객에게 환급 하지 않고 업체측에서 부당이득을 취한것입니다.

금나라는 수년전부터 중량오차 환급정책을 시행하고 있으며,수많은 고객분들이
그혜택을 받았고, 앞으로도 변함없이 고객중심의 경영을 이어 가겠습니다.

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