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DBR - 동아비즈니스리뷰공식계정친구 8,104

직장인 성공 전략, 동아비즈니스리뷰

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믿을만한 자선단체는 어디일까?

효율적으로 남을 돕는 자선 단체는 어디일까? 자선단체를 평가하는 방법 중 하나는 지출내역을 살피는 것이다. 운영비, CEO 연봉, 주요 사업비로 직접 투입되는 기부금 비율의 비중을 따지는 것이다. 체러티내비게이터는 이 방법을 활용한다. 기부에 정통한 사람이라면 재무건전성이야말로 사업의 성과를 단적으로 보여주는 지표임을 잘 알고 있다. 효율적인 단체는 예산의 75% 이상을 사업비로 쓴다. 운영비 비중은 25% 미만이다. 하지만 재무건전성만 보면 안 된다. 상품을 살 때 그 회사의 재무건전성을 보고 사지는 않는다. 가장 중요한 건 자선단체가 벌이는 사업의 실제 효과다.

애플스토어 계산대를 3층에 마련한 까닭은?

북미의 애플스토어는 계산대를 1층이 아닌 2층이나 3층에 마련했다.
그 이유는 리테일 전략의 일환이다. 만약 1층에 계산대를 배치하면 손님이 많은 시간대에 줄이 생겨서
다른 방문객들의 혼잡함을 가중시킨다. 이는 즐거운 매장 경험을 방해할 수 있다. 이런 리테일 공간 혁신은 마케팅 분야에서 중요한 화두 중 하나다.

직장 내 괴롭힘을 쉬쉬했다?!

우버의 사례 :
사내 성희롱을 겪은 그녀는 자신이 겪은 일을 상부에 보고했지만 ‘해당 매니저의 실적이 좋았고 이전까지 그런 일이 보고 된 바가 없다’는 이유로 그 사건에 대해 아무 조치가 취해지지 않았다고 한다. 오히려 인사팀으로부터 “당신 스스로에게는 문제가 없었느냐”는 말과 함께 “다른 팀으로 옮기든지, 그 매니저의 평가를 받으며 팀에 남든지 둘 중 하나를 선택하라”는 통보를 받았다. 결국 그녀는 불이익을 감수하며 직장에 남기보다 우버를 떠나는 것을 선택했다.

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안 친한 지인의 축의금, 얼마나 내야 할까?

철수는 최근 지인에게서 결혼한다는 연락을 받았다. 알고 지낸 지는 오래됐지만 그리 친하다고도 할 수 없는 사이인지라 결혼 축의금을 얼마로 해야 할지 고민했다. 얼마큼 내야 할까?

'월간 윤종신'이라는 플랫폼의 가치

윤종신은 대중음악이라는 ‘창조경제’의 영역에서
이제는 서점에서도 잘 찾아볼 수 없는 ‘월간지’ 플랫폼과 ‘읽고 보관하는 음악’을 들고나온다.

윤종신의 성공 요인을 종합적으로 분석하기 위해서는 1990년대 이후 20년 동안 변화해 온 한국 음악계의 상황, 기술의 발달, 문화 변동, 대중들의 변화 등을 모두 고려해야 한다.

하지만 이 글에서는 경영학적으로 가장 의미가 있는, ‘플랫폼 전략’을 중심으로 분석하고자 한다.

환자식이 맛이 없는 이유

대부분의 호텔 경영자는 자신이 운영하는 호텔의 서비스 품질을 가늠하고 확인하기 위해 끊임없이 시식과 시숙(맛과 서비스의 품질을 확인하려고 시험 삼아 먹어보거나 잠을 자보는 것)을 한다. 그러나 같은 취지로 끊임없이 환자식을 먹어보거나 병실에서 자보는 병원 경영자는 흔치 않다. 필자가 병원 환자식은 왜 이렇게 맛이 없냐고 물어보면 저염식이니까 당연히 맛이 없다는 대답이 나오는 경우가 많다. 이 사례가 의미하는 바는 무엇일까?

범죄를 예방할 수 있는 빅데이터

공공 데이터는 독점이 만들어내는 비편향성을 가지고 있다. '빅데이터 기반 범죄예방’은 전 세계적으로 확대되고 있는 활용 사례다. 빅데이터를 통해 범죄가 일어날 시간과 장소를 예측하고 이에 대한 정보를 경찰에 전달해 범죄를 사전에 방지하는 것을 ‘예측 치안’라 한다. 과연 어떻게 하는 것일까?

FILA, 휠라의 부활! 타겟 마케팅의 사례

휠라가 최근 돌풍의 중심에 선 데는 10대들이 있다는 사실을 기억해야 한다. 휠라의 가성비 좋은 제품이 10대들에게 각광받게 된 데는 휠라가 이들 세대와 커뮤니케이션을 효과적으로 진행해 이들에게 ‘핫’ 하고 친근한 브랜드가 된 데 있다. 휠라의 턴어라운드 전략을 DBR이 집중 탐구했다.

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청년들은 생기는 것이 없는 추석 연휴를 귀찮아한다.

피할 수만 있으면 피하고 싶어 한다. 학교성적, 결혼시기 등을 꼬치꼬치 물어대는 어른의 질문 공세를 싫어한다.
결혼? “우리 때는 더 힘들었어, 그래도 결혼하고 애 낳고 잘 살았어.”라는 식으로 윽박지른다. 또, 자녀들을 결혼시켜야 자신의 임무가 완성됐다고 생각한다. 자녀들의 생각은 완전 다르다. 여러 이유로 그들은 질문 공세를 싫어한다.

명절때 소비! 욕구! 폭발!

결혼, 명절 등의 특별한 의례 등에서 소비자들이 소비에 대해 보다 관대해지며 소비에 대한 욕망이 현저히 증가하는 현상이다. 백화점 매출액 등이 추석이나 크리스마스에 급증하는 것은 이를 반증하는 결과다.

한국 직장인에게 승진이 중요한 이유

승진은 직장인들에게 있어 평가, 보상을 뛰어넘는 가장 중요한 이슈 중 하나이기 때문이다. 실제로 취업 포털 인크루트가 2015년 말 국내 직장인 541명을 대상으로 새해 목표를 조사한 결과 4명 중 1명꼴로 가장 많은 사람들이 ‘승진’을 꼽았다.

한 사람은 매일 잔업, 옆 사람은 매일 칼퇴근을 한다면!

다른 사람이 당신이 하는 일을 알고 있는가?
그 일을 왜 하는지는 알고 있는가?
공동으로 추구하는 목표가 있는가?
혹시 당신에게는 유리하지만 옆 부서 혹은 전체에게 손해 보는 일을 하고 있지는 않은가?

만약 그렇다면 이런 조직은 무늬만 조직일 가능성이 크다.

히딩크 감독 때문에 4강에 진출했다는 것

히딩크 감독이 있었기 때문에 월드컵 4강이 가능했을까?
문제는 히딩크 감독의 어떤 능력이 대표팀 경기력에 어떤 영향을 미쳤는지는 많은 사람들이 생각하는 바와 같이 그렇게 쉽게 증명할 수 있는 일이 아니라는 것이다. 자세히 살펴보자.

사람들이 좋아하는 커피 온도는?

설문조사 결과에 의하면 사람들이 가장 좋아하는 커피 온도는 바로 49도였다. 정말 놀라운 결과가 아닌가. 미지근한 커피…. 사람들은 의외로 차갑지도, 뜨겁지도 않은 적당한 온도의 커피를 찾고 있었던 것이다. 김씨는 ‘미지근한 커피’를 대표상품으로 가게를 열었다.
결과는 어떠했을까?

참치의 버리는 부분을 이용

맛집의 비결! 고기는 뼈에 붙은 고기 자체가 요리다. 조리 과정에서 뼈의 풍미가 고기에 배기 때문이다. 하지만 참치의 갈빗살은 그 자체로 상품성이 떨어진다. 이 부위를 팔았더니 맛집이 됐다.
이 가게의 비법은 무엇일까?

한국이 섬나라면 평화로울까?

요즘 북한 때문에 전 세계가 골머리를 앓고 있다. 미국은 중국에 북한을 더 세게 압박하라고 밀어붙인다. 그런데 중국은 말을 듣지 않는다. 앞으로도 말을 듣지 않을 것이다. 중국에 북한은 좋은 완충지대다.
한반도를 둘러싼 주변 국가의 지정학적 이해관계 차이로 실마리를 찾지 못하고 있다.

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감독은 꼭 프로 경험이 있어야 하는가

한국에서 프로 경험이 없는 현역 감독이 몇 명이나 될까? 한 명도 없다.
농구계에는 농구 감독으로 성공하기 위해 프로 선수 경험이 필수라는 절대적인 믿음이 있다.
과연 이런 통념이 옳은까?

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