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플라이비치
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평일AM11:00~PM18:00(점심시간12:00~13:00) 업무시간 외 상담 24:00 까지 가능해요

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상담가능 시간은 평일 오전11:00~오후6:00 까지 이지만 고객님께 더 좋은 서비스를 드리기 위해서 평일, 공휴일 관계 없이 24:00까지 카톡상담을 해드리고 있습니다. 업무 시간 외 안내의 경우에는 주문조회는 불가능한 점, 간단한 상품문의, 사이즈문의, 상품의 출고 여부 정도만 가능한 점, 답장이 늦어질 수도 있는점 참고 부탁드리며 상품 관련 자세한 정보는 사이트 해당 상품 페이지에서 확인 가능하시니 먼저 확인해 주시고 문의해 주시길 부탁드립니다 ^^

<반품/교환 관련>

1. 반품 관련하여 안내서 이미지 첨부해 드리며 위 이미지대로 접수해 주시길 바랍니다.

2. 주문내역 전체반품시 하단에 보여지는 이미지의 계좌 중 편하신곳으로 5,000원을 입금해 주시길 바랍니다.
-> 입금자명+핸드폰 끝4자리로 입금자명을 부탁드립니다
-> 초기배송료 포함하여 전체 취소로 환불해 드립니다
-> 무통장거래의 경우 입금X
-> 부분반품의 경우 카드 부분취소로 차감해 드립니다 (입금X)

3. 같은 상품으로의 교환의 경우 본 사이트 또는 옐로우톡으로 교환요청 후 우체국 접수해 주시고 5,000원을 입금해 주시길 바랍니다.
-> 사이즈 변경시 차액이 발생되는 상품은 차액 포함 입금해 주시길 바랍니다
-> 상품과 배송료 확인되는대로 신속히 교환발송해 드리겠습니다

※교환시 다른 상품으로 변경을 원하시거나, 교환 받으실 시간이 촉박하신 경우에는 원하시는 상품을 새롭게 구매하셔서 빠르게 받아보시고 가지고 계신 상품은 반품으로 처리하시길 추천드리며 그에 따른 추가 배송료는 고객님 부담이십니다※

※신속하고 원활한 상담을 위해서 문의 전 반드시 확인해 주시길 바랍니다※

1. 주문하신 경우라면, 주문자명(수령자명) 과 핸드폰 뒷4자리를 먼저 말씀해 주신 후 문의해 주시길 바랍니다.
-> 주문 조회 후 안내가 이뤄집니다.

2. 상품 문의의 경우라면, 정확한 상품명을 말씀해 주셔야 안내가 가능합니다.

3. 사이즈 문의의 경우라면, 고객님의 키, 몸무게, 속옥사이즈, 평상시 착용하시는 의류 사이즈와 문의하실 상품명을 함께 말씀해 주시면 더욱 정확히 안내가 가능해 집니다. ( 여성 상담사이기 때문에 부끄러워 마시고 편하게 문의해 주세요 ^^ )

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