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마스크알리미 [ FAQ 공지 ]

1. 알림이 왔는데, 들어가면 품절이에요.
-> 마스크를 소량 풀고 품절을 반복하기 때문에, 바로 들어가셔도 품절로 보이실 수 있습니다. 이때는 새로고침을 계속해 주시면, 소량씩 물량이 풀리기 때문에 구매창이 열리는 타이밍을 잡으실 수 있습니다.

2. 알림이 늦게 왔어요.
-> 마스크가 극소량 풀리는 경우/ 실구매 물량이 아닌 경우 / 알림을 받고 들어가도 사실 수 없는 경우에는 알림이 가지 않습니다. 새로고침 하셔서, 구매가 가능할 때만 알림이 갑니다.
물량이 풀리면 문자를 보내드리는데 , 개개인의 통신과 핸드폰기종에 따라 문자 받으시는 시간에 차이가 있습니다.
저희 담당자가 실시간으로 모니터링 후 문자를 보내고 있습니다.

3. 주말에 알림이 안 왔어요.
-> 현재, 주말에는 물량이 풀리지 않고 있습니다.

4. 알림문자가 계속 와요.
-> 수분내로 중복문자는가지 않도록 세팅을 바꿨습니다.

5. 끝번호 2000번으로 전화 / 문자 상담하실 수 없습니다.
->
http://pf.kakao.com/_kXxenxb 오픈채팅으로 상담해 주세요 !
개인적인 사정으로 환불은 불가능 합니다.

6. 알림 만료날짜를 알고싶어요.
->
http://마스크알리미.com 맨 하단에 이름과 번호를 넣으시면 조회 가능합니다.

* 알림서비스는 판매홈페이지와 관련이 없습니다.
제품 / 장바구니 문의는 해당 홈페이지에 문의 해 주세요.

Tip] 미리 장바구니에 물건을 담아놓으시면 구매가 용이합니다.
현재, 물건을 소량 풀고 품절시키는 형태로 판매하므로, 개개인의 컴퓨터 사양이나 통신 관계로 구매가 어려우실 수 있습니다. 하지만, 많은 분이 알림을 받고 바로 접속하셔서, 구매에 성공하고 계십니다. 차차 물량이 많이 풀리므로 알림 후 더욱더 많은 분이 구매가 가능하실 것입니다. 감사합니다.

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