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UCSS친구 66

Shadowsocks전용 제공자 중국에서 VPN보다 빠르고 안정적인 연결

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*공지사항 (2019-04-12)

게임플랜 요금인상 안내

최상의 서비스를 제공하기 위해 게임플랜을 IPLC(국제전용임대회선)으로 업그레이드하였습니다. 동시에 요금 인상을 안내드립니다. 이전보다 더 낮은 핑과 안정적인 속도를 느껴보시길 바랍니다.
(게임플랜을 이미 구매하여 사용하고 계신 기존 고객분들은 만료일 전에 연장 결제 시 이전 가격으로 계속 이용 가능합니다. 단 만료일까지 연장 결제하지 않아 종료된 후 새로 구매 시 인상된 가격으로 적용됩니다)

*유의사항 : 현재 게임플랜을 사용 중인 고객님께서는 업데이트된 서버 정보를 수신하기 위해 사용 중인 SSR 프로그램 내에서 ‘구독주소업데이트’ 를 한번 진행하시길 바랍니다.

*필독*
1. 약관 및 정책에 따라 환불 및 환불문의는 불가합니다.
2. 신용카드로 결제시 자동결제됩니다. 결제 후 자동결제취소 방법은 자주하는 질문 참고하시길 바랍니다.
https://undercurrentss.com/kr/faq/ 미취소로 인한 자동결제시 환불 되지 않습니다.
3.다른 업무를 처리 중일 때는 실시간 상담이 어렵습니다. 문의 사항 남겨주신 후 기다려주시길 바랍니다. 상담은 순차적으로 진행됩니다.
4.산업안전보건법 고객응대근로자 보호 조치 시행에 따라 당사 고객센터 이용 시 욕설, 폭언, 인격무시(반말), 과잉민원, 협박등의 언어 폭력시 경고 없이 즉시 상담은 종료되며 이후 고객센터 이용은 차단됩니다.

[필독] 카톡플친 고객센터 문의방법

*회사 정책에 따라 환불 문의 불가
*욕설, 폭언, 인격무시(반말), 과잉민원, 협박등의 언어 폭력 시 경고 없이 즉시 상담 종료 및 고객센터 이용 차단

*문의 전 필수 확인 사항*

1. 인터넷 연결 상태 확인
- UCSS 서비스를 끈 상태에서 다른 웹페이지에 정상적으로 접속되는지 확인

2. 로그인>내계정>서비스>플랜선택>월제공량이 남아 있는지 확인
-
https://my.undercurrentss.com/clientarea.php
-월제공량 모두 소진 시 연결 불가
-월제공량은 매월 구매한 날짜 기준 리셋
예) 7/13 구매 > 매월 13일 정오 리셋

3. 튜토리얼 참고
-
https://undercurrentss.com/kr/tutorials
- 설정할 때 빠진 부분이 없는지 다시 꼼꼼히 확인 (재부팅 및 어플 재설치 시도)

4. 윈도우에서 게임 플레이 시 반드시 확인
SSTap : SSR 프로그램 끄고 사용
https://undercurrentss.com/kr/setup-windows/#SSTap
Proxifier : SSR 프로그램 켜고 사용
https://undercurrentss.com/kr/setup-windows/#Proxifier
(*SSR = ShadowsocksR)

5. 홈페이지 내용 반드시 확인
자주 묻는 질문
https://undercurrentss.com/kr/faq
플랜 종류 및 요금
https://undercurrentss.com/kr/#front-page-4
UCSS 소개
https://undercurrentss.com/kr/about-us/

6. 구독 URL 확인
-이전에 사용하시던 플랜이 종료된 후 새로운 플랜 구매시 구독URL도 바뀜. SSR 프로그램내에서 현재 활성화되어있는 플랜의 구독URL을 사용 중인지 확인 (이전 구독URL 삭제)

*서버는 실시간으로 모니터링 중입니다. 연결에 어려움이 있으실 시 위의 사항을 확인하시면 거의 대부분 해결 가능합니다.
*다른 업무를 처리 중일 때는 실시간 상담이 어렵습니다. 문의 사항을 자세히 남기신 후 기다려 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

UCSS 카톡플친 고객센터 문의시 아래 사항을 반드시 모두 포함시켜주십시오.

1. UCSS 아이디 (E-mail) *필수*

2. 사용하시는 운영체제
- Windows,Mac,iOS,Android
- iOS 에서 사용하시는 어플 종류 (Potatso Lite, Shadowrocket,Quantumult)
- Android 핸드폰 브랜드

3. 현재 거주하는 지역 (중국 내 지역)

4. 사용하시는 인터넷 ISP (China Unicom,Telecome,Mobile)

5. 사용중인 서비스 종류 *필수*
- UCSS 플랜 종류
- 사용중이신 다른 VPN 업체 종류

6. 문의내용
- 구체적으로 적어주십시오. 구체적인 상황을 설명해주십시오.
- 스크린샷이나 화면녹화 전송 시 답변에 도움이 됩니다.

고객님들의 피드백을 잘 귀담아 들어 더욱 발전하는 UCSS 가 되겠습니다.

UCSS 홍콩 서버 특징

해외에서 제한된 동영상이나 로그인 및 아이피 문제때문에 보통 한국 서버를 많이 사용하시죠?
이렇게 특정한 국가의 서버가 필요한 경우가 아니라면 일반적으로 중국에서는 연결 속도와 안정성이 우수한 홍콩서버도 추천드립니다.

<UCSS 홍콩서버 특징>
1. 중국 현지와 거리가 가장 가깝기 때문에 핑 값이 매우 낮다.
2. 중국 ISP와 가장 최적화되어 있어 인터넷 사용시 매우 안정적이며 속도가 우수하다.
3. 중국 3대 ISP (联通,移动,电信) 에서 모두 최고의 품질을 느낄 수 있다.
4. 홍콩서버만의 특수한 IP를 사용하기 때문에 정부의 차단을 피하는데 효과적이다.
5. Express VPN 과 같은 대형업체도 사용하지 않는 서버장비를 UCSS 전용으로 단독 사용 중입니다.

한국서버가 꼭 필요한 상황 외에 일반적인 상황이시라면 더 빠르고 안정적인 홍콩서버도 한번 체험해보고 비교해보시길 바랍니다.

(*참고:홍콩1-3은 월제공량이 차감되고 홍콩-4는 무제한 이용가능한 대신 속도는 조금 제한이 있습니다. 하지만 홍콩 서버 전체에서 위의 특징을 모두 느낄 수 있습니다.)

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