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공대남
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샵 고객관리부터 샵전용 제품구매까지! A-Z!공대남에게 맡겨주세요:-)

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자동문자설정 메뉴 개선 업데이트

안녕하세요 샵주님 :)
기존의 시술알림 문자 설정화면은 한 페이지에 설정된 모든 문자가 보여
시술알림이 많아질 경우 한눈에 알아보기 어려운 부분이 있었습니다.
이를 개선하고자 시술알림 메뉴를 탭으로 분류하여 시술알림설정 페이지가 추가되고
업종별로 시술알림문자를 설정할 수 있게 개선되었습니다!
앞으로는 더 쉽고 편하게 시술알림을 설정해보세요.

1. 안내문자설정
< 첨부 이미지를 참고해주세요 >

2. 시술알림설정
< 첨부 이미지를 참고해주세요 >

궁금한 점은 언제든 문의주세요!
*☎ : 1600-3145

APP 자주묻는질문 메뉴 업데이트

안녕하세요 샵주님, 공비서 입니다 :)
샵주님들의 궁금증을 덜어들이고자 자주 문의주시는 사항을 정리하여
앱에서도 쉽게 찾아보실 수 있도록 업데이트 되었습니다!
PC에서는 기존과 동일하게 공비서 홈페이지(
gongbiz.kr)의 자주 묻는 질문이나
공비서 솔루션 내부의 [사용법 안내] 메뉴에서 확인해주세요!

**안드로이드 폰에서 발신고객정보 팝업을 위해
설치파일(apk)을 다운로드 받아 사용중인 샵주님들께서는
기존의 공비서를 삭제 후 아래의 링크에서 새로운 파일을 다운로드 받아 설치해주세요!
https://drive.google.com/open?id=11jkPhjzi-U97NJlvsVmxy1FVADJ5vLID

궁금한 점은 언제든 문의주세요!
☎ : 1600-3145

시간대별 휴일 설정, 네이버예약 업데이트

안녕하세요 샵주님, 공비서 입니다 :)
많은 샵주님들께서 “세미나가 있어서 하루 중 일부만 예약을 막고싶어요!” ,
“아파서 병원을 가려고하는데 몇시간만 예약을 막을 수 있나요?” ,
“오전 반차인데 어떻게 등록하죠?” 문의주셨었는데요.
드디어! 시간대별로 휴일을 등록하는 기능이 업데이트가 되었습니다.
이에 따라 네이버예약도 새로운 기능이 추가되었습니다!
네이버예약 연동을 이용하시는 샵주님들께서는
공지사항을 참고하시어 네이버예약 연동 해제 후 재연동 부탁드립니다!

1. 시간대별 휴일 설정
샵과 직원의 휴일은 각각 [샵설정]과 [직원설정] 메뉴에서 가능합니다.
PC : 예약캘린더 > 샵설정, 직원설정
앱 : 카테고리 > 예약관리 > 일별 예약관리 > 샵설정, 직원설정

1) 샵 휴일 설정
< 첨부 이미지를 참고해주세요 >
**샵의 휴일에 예약등록을 시도할 경우, 예약등록을 진행할 것인지 묻는 팝업창이 나옵니다.
확인을 누르면 샵 휴일에도 예약등록이 가능합니다.

2) 직원 휴일 설정
< 첨부 이미지를 참고해주세요 >
**직원의 휴일에는 예약등록이 불가능합니다.
**네이버예약은 직원의 영업시간, 휴일과 연동됩니다.
네이버예약 연동을 이용하는 샵주님께선 샵 휴일엔 직원휴일로 설정해주세요.


2. 네이버예약 업데이트
이번 “시간대별 휴일 설정” 업데이트와 이전 “요일별 영업시간 설정” 업데이트에 맞춰
네이버예약 기능도 업데이트 되었습니다!
공비서에서 직원의 영업시간이나 휴일을 설정하시면 자동으로 네이버예약에 연동됩니다!
원활한 연동을 위해 기존에 네이버예약을 이용하시던 샵주님께선 네이버예약 재연동 부탁드립니다.

※네이버예약 재연동 방법
① 공비서PC버전 [네이버예약]메뉴로 이동
② “연동취소”버튼으로 네이버예약 연동 해제
③ 네이버아이디와 서비스코드 입력하여 다시 연동
④ 공비서 직원과 네이버예약 디자이너 매칭
⑤ “예약동기화” 버튼으로 공비서예약을 네이버예약과 동기화

**안드로이드 폰에서 발신고객정보 팝업을 위해
설치파일(apk)을 다운로드 받아 사용중인 샵주님들께서는
기존의 공비서를 삭제 후 아래의 링크에서 새로운 파일을 다운로드 받아 설치해주세요!
https://drive.google.com/open?id=1kHYhvD4aRTkFdkJNx--W2mTt6tB5E9sA

궁금한 점은 언제든 문의주세요!
*☎ : 1600-3145

공비서가 쏜다! 추천하고 현금 받고!

■ 기간 : 2020년 2월 24일 ~ 3월 20일 (4주간)
■ 응모 대상 : 공비서 Basic / Premium 요금제를 이용하는 모든 샵주
■ 상세 내용
하나, 공비서 포인트 5,000점 지급!
1. 추천을 통한 신규 회원 가입시 추천인 ID 입력하면 응모 완료
2. 신규 가입한 회원의 서비스 이용 이력이 확인되면 추천인에게 5,000 포인트 지급!
☞ 서비스 이용 이력은 무엇을 의미하나요?
공비서 부정 사용 방지 알고리즘에서 유효 사용 여부를 체크하고
시스템에서 실제 사용자를 자동으로 판별하는 시스템을 의미합니다.
☞ 당첨자 확인과 포인트 지급은 언제 해주시나요?
프로모션 종료 후 3월 30일(월) 공비서팀에서 당첨자를 공지해드릴 예정이며
공지 후 1주내 포인트가 자동으로 적립됩니다.
☞ 공비서 포인트 사용 안내
<
www.instagram.com/p/B8vaPsDgF9x/?utm_source=ig_web_button_share_sheet>

둘, 사례비 현금 50,000원 지급!
1. 프로모션 하나에서 가입한 신규 회원 샵주님이 유료 회원 (Basic / Premium)으로 변경하면 응모 완료
2. 유료 회원 가입한 샵주의 서비스 사용 이력이 확인되면 추천인에게 50,000 원 현금 보상!
☞ 사례비 지급은 언제 되나요?
프로모션 기간동안 신규로 가입하신 샵주분이 무료 체험이 끝나는 시점과 유료로 회원 변경하신 시점을 확인한 뒤
4월 16일(목)부터 순차적으로 샵주님께 개별적으로 연락드리고 사례금을 지급해드릴 예정입니다.
☞ 왜 개별적으로 연락을 주는건가요?
사례금 지급을 위해서는 본인 확인과 정산받으실 계좌 정보 확인이 필요합니다.
샵주님들의 개인정보보호를 위해서 부득이 개별적으로 연락드리는 점 양해 바랍니다.
■ 응모 안내
1. 공비서 5,000 포인트 지급 프로모션과 사례비 현금 50,000원 지급 프로모션은 중복 응모가 가능합니다.
2. 한명의 추천인을 통해 여러 신규 회원 가입하시는 경우도 복수 응모가 가능하며
응모 조건이 충족되는 경우라면 사례비를 복수로 수령하실 수 있습니다.
■ 응모시 주의 사항
1. 샵 정보내 실제 주소지가 아닌 경우는 응모 대상에서 제외됩니다.
2. CMS 출금 후 2주 이내 해지하신 경우는 응모 대상에서 제외됩니다.
3. 프로모션 관련 문의는 카카오톡 1:1 채팅으로 남겨주시면 빠르게 답변드리겠습니다.

요일별 영업시간 설정 업데이트

안녕하세요 샵주님, 공비서 입니다 :)
요일별로 영업시간이 다른데 설정할 수 없어 불편하셨죠?
이제 걱정마세요! 요일별로 샵과 직원의 영업시간을 설정할 수 있도록 업데이트 되었습니다!
앞으로는 샵에 맞게 영업시간을 설정해주세요.
※샵 영업시간을 변경하신 경우, 직원의 근무시간도 샵 영업시간에 맞게 설정해주세요!

1. 샵설정 화면
<첨부이미지를 참고해주세요!>

2. 직원설정 화면
<첨부이미지를 참고해주세요!>

*참고사항*
샵의 영업시간이 요일별설정인 경우, 직원의 업무시간도 요일별설정만 가능합니다.
네이버예약이 연동된 경우, 직원의 업무시간이 네이버예약에 자동으로 반영됩니다.

**안드로이드 폰에서 발신고객정보 팝업을 위해 설치파일(apk)을 다운로드 받아 사용중인 샵주님들께서는 기존의 공비서를 삭제 후 아래의 링크에서 새로운 파일을 다운로드 받아 설치해주세요!
<
https://drive.google.com/open?id=1oYBWfPiwGFG0_FHTPv-Yh_jgeUYPFEBS>

궁금한 점은 언제든 문의주세요!
*☎ : 1600-3145

설날 고객상담실 휴무/자동이체/무통장입금 안내

안녕하세요 샵주님 :)

2019 한 해 동안 공비서를 이용해주신 샵주님들께 감사하다는 말씀드리며
2020년 새해에도 더 나은 서비스를 제공 할 수 있도록 노력하는 공비서가 되겠습니다!

설 연휴 관련하여 공지사항을 안내드리오니, 이용에 불편함 없으시길 바랍니다.

■ 설 연휴로 인한 고객센터 단축/휴일 운영시간 안내

* 01/23 (목) - 10:00 ~ 14:00 상담단축운영
* 01/24~27 (금~월) - 설날연휴로 고객센터 휴무
- 문의사항은 카카오톡 1:1문의에 남겨주시면 01/28 (화) 10시부터 순차적으로 답변 해드리겠습니다.
- 카톡상담 링크 :
https://pf.kakao.com/_cxdPlxl

■ 자동이체 안내
결제 결과를 전달해주는 위탁업체에서 공휴일에는 결제값을 넘겨주지 않기 때문에
결제일이 23~27일인 샵주님께서는 연휴기간동안 이용권만료 팝업이 뜰 수 있습니다.
-결제일이 23일인 경우, 28일에 이용권기간 연장 및 프리미엄 요금제의 공비서 포인트 지급
-결제일이 24~27일인 경우, 28일에 출금되고 29일에 이용권기간 연장 및
프리미엄 요금제의 공비서 포인트 지급
이용기간 만료 후 7일간의 유예기간이 있어 정상적으로 사용이 가능 한 점 참고 부탁드립니다.

■ 무통장 입금 안내
이용권이나 문자충전의 무통장입금의 경우 신청자명과 입금자명이 다를 경우
고객센터에서 수동으로 매칭하여 처리하고 있으나 연휴기간에는 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
무통장 입금이 필요한 샵주님들은 입금자명과 신청자명을 5자이하로 동일하게 입력 해주셔야
자동으로 처리가 되니,반드시 참고 부탁드립니다.
자동으로 처리되지 않은 무통장입금건은 28일(화) 순차적으로 처리 도와드리겠습니다.

바쁘고 지친 일상은 잠시 내려놓으시고 행복 가득한 마음으로 즐거운 설 보내시길 바랍니다!

감사합니다 :)

공비서X샵주님 상생 프로젝트 01번. 스티멍 제품 1기 판매샵 모집 안내

포니메이크업이 극찬한 패스트뷰티 브랜드, 스티멍(Stimmung)

공비서에서 준비한 샵주분들의 새로운 수익 모델을 창출하기 위한 첫번째 프로젝트!
공식 오프라인 판매처를 모집하고 있습니다.
1기 판매처에 지원하신 분들께는 세미나 일정이 따로 있을 예정이며,
판매를 위한 제품 및 매대가 지원됩니다.
샵주님들의 많은 관심과 참여 부탁드립니다 :)

- 포니메이크업 유튜브 영상
https://youtu.be/C5A82-D-y8o ( 15:11 스티멍 )
https://youtu.be/7puFIGRKMV0 (12:02 스티멍)

*모집기간 : 2020년 1월 21일 ~ 2월 14일
*모집 신청 링크(선착순 20명)
https://forms.gle/v55jaLLjntDoTeJi6
* 공비서 회원분들에게만 제공되는 혜택
1. 공식 오프라인 판매점 자격
2. 판매 교육 및 메이크업 강좌
3. 제품 및 매대 지원

스티멍 제품에 대한 자세한 사항은 아래 링크를 참조해주세요
- 스티멍 공식 홈페이지 :
https://www.stimmung.co.kr/
- 스티멍 공식 인스타그램 :
https://www.instagram.com/stimmung_official/


*세미나의 정확한 일정과 장소는 추후 재공지 예정입니다.
​​​​​​​(2월중 서울에서 진행예정)

공비서X샤이니&네일깨끗 살롱웍 세미나 안내

안녕하세요 샵주님, 공비서 입니다 :)
SHINY(샤이니) 제품을 활용한 살롱웍 세미나를 알려드립니다!
네일깨끗에서 여러 네일리스트들이 오랜 연구 끝에 찾은 노하우라고 하니
샵주님들의 많은 관심과 참여 부탁드립니다!

■ 상담 및 신청 관련 문의 :
네일깨끗 김정현원장님(010-5455-8976) 전화나 문자로 신청

■ 장소 :
성수동 2가 315-61 SKV1타워 2층 201호 네일깨끗 (주차가능) / 성수역 3,4번 출구에서 5분거리

■ 심화과정 준비물 :
1) 개인드릴과 비트(비트는 현장대여가능)
2) 여섯손가락에 3컬러 3콧, 네손가락에 글리터 파츠 2개씩 붙여오기
3) 이쁘게 큐티클 길러오기

■ 참고사항 :
1) 주차가능 합니다.
2) 준비물은 심화과정을 참석하시는 샵주님만 준비해주시면 됩니다.
3) 심화과정은 현장에서도 신청 및 결제 가능합니다.

안드로이드 위젯, 아이폰 발신고객정보 표시 기능 업데이트

안녕하세요 샵주님, 공비서 입니다 :)
많은 샵주님들께서 문의주셨던 위젯기능과 아이폰의 발신고객정보 표시 기능이 업데이트 되었습니다.
앞으로는 공비서와 함께 더 편하게 고객을 관리해보세요!
*아이폰의 위젯 기능은 기획준비중에 있어 추후 업데이트 예정입니다.

1. 안드로이드 위젯
이제 매번 앱을 실행하지 않아도 예약확인/수정과 매출등록도 쉽게 하실 수 있습니다!

1) 오늘과 날짜별로 조회방식을 선택할 수 있습니다.
2) 예약상태별로 조회하실 수 있습니다.
3) 예약정보 화면으로 이동됩니다. 예약정보 수정과 매출등록/수정까지도 가능합니다.

*위젯이나 공비서앱 내에서 수정된 정보는 위젯에 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
이때, 위젯의 예약분류나 날짜를 선택해주시면 새로고침되어
새로운 정보를 바로 불러올 수 있습니다.

위젯은 기본 4x4사이즈이며, 더 크게 조절도 가능합니다.

2. IOS 발신고객정보 표시기능
아이폰에서 전화 온 고객의 정보를 바로 확인하실 수 있도록 업데이트 되었습니다.
더 편하게 고객을 확인하고 상담을 진행해보세요!
(안드로이드의 경우, 기존과 동일하게 별도의 설치파일로 설치해주셔야 사용이 가능합니다.
공지사항 마지막의 링크를 통해 앱을 업데이트 해주세요! [2019년 7월 23일 공지사항] 참조)

1) 고객정보는 이름/직업/메모 순으로 보여지며,
애견 업종은 고객명/첫번째로 등록된 펫 이름/몸무게/펫메모 순으로 보여집니다.
2) 수정된 고객정보는 앱을 백그라운드에서 완전히 종료 후 재실행해야 반영됩니다.
3) 핸드폰에 고객의 연락처가 저장된 경우,
공비서의 고객정보가 아닌 핸드폰 연락처의 정보가 우선적으로 표시됩니다.
4) [핸드폰 설정>전화>전화 차단 및 발신자 확인]에서
공비서를 활성화 해주셔야 기능을 이용할 수 있습니다.

**안드로이드 폰에서 발신고객정보 표시 기능을 위해 설치파일(apk)을 다운로드 받아
사용중인 샵주님들께서는 기존에 설치된 공비서를 삭제 후
아래의 링크에서 새로운 파일을 다운로드 받아 설치해주세요.!
<
https://drive.google.com/open?id=1ILD-nKmAJ2OC4F8ajnIGwtH6JaRqO4oe>

궁금한 점은 언제든 문의주세요!
*☎ : 1600-3145

자동문자설정 메뉴 개편 및 기능 추가

안녕하세요 샵주님, 공비서 입니다 :)
자동문자 기능이 업데이트 되었습니다!
메뉴는 보기 편하게 개선하고 시술알림도 원하는 날짜에 발송할 수 있습니다!
공지사항을 참고하여 앞으로는 더 편하게 재방문/리터치 안내를 해보세요!

1. 자동문자 설정메뉴가 탭형식으로 변경되었습니다!
기존의 스크롤 방식이 아닌 탭형식으로 원하는 자동문자를 바로 확인하실 수 있습니다.

2. 시술알림 문자는 원하는 날짜에 최대 3회에 걸쳐 발송할 수 있습니다.
1) 날짜 선택 : 매출이 등록되고 며칠 뒤에 발송할지 입력해주세요.
2) 시술 선택 : 어떤 시술에 대해 발송할지 선택해주세요.
3) 시술알림 추가/삭제 :
설정한 시술알림 문자를 삭제하거나 새로운 시술알림 문자를 추가할 수 있습니다.

◈시술알림 문자 예시◈
1차, 2차 문자는 리터치나 추가관리 안내문자로 활용해보세요!
3차문자는 장기적으로 방문하지 않은 고객이 재방문을 할 수 있도록 설정하면
휴면고객도 줄일 수 있겠죠?

**시술알림 문자 발송기준**
1. 시술알림으로 설정된 시술이 마지막으로 매출등록된 날짜를 기준으로 발송됩니다.
2. 시술알림이 여러개 등록이 된 경우 시술 대분류 기준으로 발송됩니다. 아래 예시를 참고해 주세요!
예1) 손(젤)시술 7일 뒤 발송과 손(기본) 7일 뒤 발송을 설정한 경우
ㆍ1월1일에 손(젤)시술 받음 -> 1월8일에 7일 알림문자 발송
ㆍ1월1일에 손(젤)시술 받고 1월3일에 손(기본)시술 받음 -> 1월10일에 손(기본) 7일 문자만 발송
예2) 손(기본)시술 7일 뒤 발송과 발(기본) 7일 뒤 발송을 설정한 경우
ㆍ1월1일에 손(기본)시술 받고 1월3일에 발(기본)시술 받음
-> 1월8일에 손(기본) 7일 알림문자 발송되고 1월10일에 발(기본) 7일 알림문자 발송
예3) 손(기본)시술 7일 뒤 발송과 발(기본) 7일 뒤 발송을 설정한 경우
ㆍ1월1일에 손(기본)시술과 발(기본)시술 받음 -> 1월8일에 손(기본), 발(기본)7일 문자 둘 다 발송
3. 시술메뉴 중 "전체"도 대분류 기준으로 발송됩니다.
예1) 손(전체)시술 7일 뒤 발송과 손(기본) 7일 뒤 발송을 설정한 경우
ㆍ1월1일에 손(기본) 시술을 받음 -> 1월8일에 손(기본)문자만 발송
ㆍ1월1일에 손(젤)시술을 받음 -> 1월8일에 손(전체)문자 발송
ㆍ1월1일에 손(젤)시술 받고 1월3일에 발(기본)시술 받음 -> 1월8일에 손(전체)문자 발송

3. 포인트알림 문자가 추가되었습니다.
이제는 적립/잔여포인트도 자동문자로 편하게 안내해보세요!
* 회원권 충전/차감 알림과 같이 사용하는 경우,
회원권 충전/차감 문자와 포인트 적립 문자가 두 번 발송될 수 있습니다.

궁금한 점은 언제든 문의주세요!
*☎ : 1600-3145

공비서 서비스 접속 장애 복구 안내

안녕하세요. 샵주님. 공비서입니다.
금일 공비서 서비스 장애 발생으로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송한 말씀드립니다.
금일 발생된 장애와 관련한 자세한 내용은 아래와 같습니다.

■ 장애 내용 :
1) 공비서 서비스 접속 불가 발생
2) 서비스 정상화 과정에서 일부 예약 문자 발송 실패 (12시 ~ 13시)
■ 주요 원인 : 공비서 서비스 안정화를 위한 서버 장비 교체 작업 중 장비 결함 발생
■ 조치 내용 : 정상 장비 교체 후 서비스 정상화 작업 조치
■ 향후 개선 내용
1) 샵주님들의 문의를 원활하게 응대할 수 있도록 내부 프로세스를 개선하겠습니다.
2) 서비스의 문제가 발생될 가능성이 있을 때 샵주님들께 먼저 안내할 수 있도록 하겠습니다.
3) 서비스 업데이트가 필요할 경우 샵주님들이 서비스를 이용에 불편이 없을 시간대에 반영하도록 하겠습니다.

다시 한번 공비서 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 사과 말씀드리며
더욱 더 좋은 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

시술중 항목, 예약현황판 기능 업데이트

안녕하세요 샵주님 공비서입니다 :)
공비서 이용에 편리함을 도울 두가지 기능이 업데이트되었습니다.
자세한 사항은 아래 내용을 참고해주세요!

첫번째로 고객님이 샵 방문 후 시술중인지 확인 할 방법이 어려워 고민하시는 샵주님들을 위해
예약캘린더에 시술중이라는 상태값이 추가되었습니다!

1) 공비서 > 예약캘린더 메뉴 접속 후 예약을 등록해주신 뒤 예약 건을 클릭하여 시술중 클릭 시
시술중으로 상태값이 변경 됩니다.

2) 시술중 상태에서 매출등록이 필요할 경우, [매출등록] 버튼 클릭 시 매출등록 화면으로 이동됩니다.


두번째로 실시간으로 예약 캘린더에 등록 된 사항을 확인 할 수 있는 예약현황판이 추가 되었습니다!
예약캘린더에 등록 된 예약은 예약현황판에 실시간으로 반영 되어 바로바로 확인이 가능합니다

또한,예약현황판은 시술메뉴 / 고객차트 / 우리샵매출 등 전체 메뉴에서 확인 할 수 있습니다.


1) 현황판에서 오늘 등록 된 외에 다른 날짜에 등록 된 예약 건도 날짜별로 조회 할 수 있습니다.
2) 예약현황판에서 연필 아이콘 클릭 시 등록 된 예약을 수정할 수 있습니다.

※ 예약현황판은 현재 PC에서만 사용 가능하며, 추후 어플에서도 제공 될 예정입니다.

**고객 수신시 정보 팝업을 위해 설치파일(apk)을 다운로드 받아 사용중인 샵주님들께서는
아래의 링크에서 새로운 파일을 다운로드 받아 설치해주세요.
(기존에 설치되어 있던 파일은 삭제 후 설치를 진행해주세요!)
https://drive.google.com/open?id=1q8XQLX7zbmdne713HkArFqp2IU9OoHQ3

궁금한 점은 언제든 문의주세요!
*☎ : 1600-3145

문자발송 상세검색 기능 업데이트

안녕하세요 샵주님 공비서 입니다 :)
문자보내실 때마다 고객을 선택하기가 번거로우셨죠?
특정 조건의 고객을 검색하여 문자를 발송할 수 있는 상세검색 기능이 추가되었습니다!
자세한 사항은 아래 설명을 참고해주세요!

1. 상세검색 기능은 공비서PC버전 [문자발송>추가하기]를 눌러주시면 확인 가능합니다.

2. ‘상세조건을 선택하세요’ 문구를 클릭하면 시술메뉴, 시술금액, 방문기간 별로 고객을 조회하실 수 있습니다.
조건을 입력하고 ‘검색’을 눌러주시면 조건에 해당하는 고객목록을 조회할 수 있습니다.

3. 상세 검색결과에서 발송할 고객을 선택 후 추가를 눌러주시면 발송고객 목록에 추가하실 수 있습니다.
‘이름’ 항목 앞에 체크를 해주시면 검색된 모든 고객을 선택하실 수도 있습니다.

*상세조건 검색은 따로 검색기간을 입력하기 때문에
‘최근 3개월 방문고객’ 기능과 중복이 되지 않습니다.

궁금한 점은 언제든 문의주세요!
*☎ : 1600-3145

공비서 네일박람회 참가 및 이벤트 공지

안녕하세요 샵주님 공비서입니다 :)
2019년 11월 SETEC(학여울역)에서 진행되는 네일엑스포에 저희 공비서가 참가합니다!

■샤이니, 부띠끄코리아와 콜라보 프로모션!!
- 샤이니 :박람회 행사가에 총 구매금액의 5% 추가할인!
- 부띠끄코리아 : 3만원 이상 결제시 자개필름세트 증정 또는 글리터 한주먹 가져가기!
■장소 : SETEC컨벤션센터 (학여울역) 제1,2전시관

*카카오톡문의
https://pf.kakao.com/_cxdPlxl
*☎ : 1600-3145

고객상담실 축소운영/휴무 공지

안녕하세요 샵주님 공비서입니다 :)
서울네일박람회 참가 및 사전준비로 인해 고객상담실이 축소운영 됩니다.

**축소 및 휴무 일정**
10월 29일(화): 카카오톡채널 상담만 진행
10월 31일(목)오후12시부터 11월3일(일)까지: 고객상담실 휴무

10월29일은 전화상담이 중단되어 카카오톡채널로 1:1문의 부탁드리며
10월31일 오후 12시이후로는 상담이 중단되오니
문의사항은 카카오톡채널에 남겨주시면 11월4일 순차적으로 답변드리겠습니다.

*☎ : 1600-3145

공비서X네이버예약 연동 업데이트

안녕하세요 샵주님 공비서입니다 :)
공비서와 네이버예약이 연동되어 고객이 직접 네이버를 통해 예약하고
공비서에서 바로 확인할 수 있도록 업데이트 되었습니다!
아래 링크를 통해 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
네이버예약 연동으로 한층 더 업그레이드된 공비서와 함께 샵을 관리해보세요!

*공비서 X 네이버예약 공지 바로가기 :
https://blog.naver.com/bongbong323/221685358305
*네이버예약 사전준비 바로가기 :
https://blog.naver.com/bongbong323/221678501722

**고객 수신시 정보 팝업을 위해 설치파일(apk)을 다운로드 받아 사용중인 샵주님들께서는
아래의 링크에서 새로운 파일을 다운로드 받아 설치해주세요.
(기존에 설치되어 있던 파일은 삭제 후 설치를 진행해주세요!)
https://drive.google.com/open?id=1WVeTY2z_GtRoZXd6BnoiyLRPmQqD_564

*☎ : 1600-3145

[2019년 10월 23일] 워크샵으로 인한 고객상담실 휴무 공지

안녕하세요 샵주님. 공비서 입니다 :)
공비서 내부 워크샵으로 인해 10월 23일 하루
상담업무가 중단되어 서비스이용에 참고 부탁드립니다.
문의사항은 카카오톡 1:1상담에 남겨주시면
24일(목)에 순차적으로 답변 도와드리겠습니다.

환절기 건강 유의하세요!

☎ 1600-3145

APP알림 기능 및 휴대폰 연락처 연동 기능 업데이트

안녕하세요 샵주님 공비서 입니다 :)
앱(APP)에서도 PC에서처럼 알림을 받아 보실 수 있는 기능과
핸드폰에 있는 고객연락처를 공비서로 연동하는 기능이 업데이트 되었습니다.
알림 기능과 연락처 연동기능으로 더 편하게 샵을 관리해보세요!

1. 알림 기능

1) 알림 종류
■공지사항 : 공비서의 다양한 소식을 접할 수 있습니다!
알림 클릭시, 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
■예약알림 : 예약시간동안 본인이 담당자로 등록된 예약건이 표시됩니다.
알림 클릭시, 해당 날짜의 일별 예약관리 화면으로 이동합니다.
■미등록 매출 : 예약시간이 종료 후 매출등록이 되어 있지 않은 상태라면
미등록 매출로 알림에 표시됩니다.
알림 클릭시, 해당 예약의 매출등록 화면으로 이동합니다.
■직원등록 요청 : 직원 입사신청시 알림이 옵니다.
알림 클릭시, [직원관리] 메뉴로 이동합니다.
2) 알림 설정 방법
[카테고리-알림설정]에서 알림을 설정할 수 있습니다.
(네이버 예약 알림 설정은 추후 네이버연동 업데이트시 적용됩니다.)

2. 휴대폰 연락처 연동 기능

1) 기존의 고객추가버튼을 터치하시면 핸드폰 연락처에서 정보를 불러오기와
직접 고객정보를 입력하기 중 선택하실 수 있습니다.
2) 연락처에서 등록할 고객을 선택하고 가져오기를 터치하면 등록됩니다.
*등록에 실패한 경우 실패사유가 나옵니다.

■참고사항
** 핸드폰연락처에 이름이 없는 경우 핸드폰번호가 고객명으로 등록됩니다.
** 핸드폰연락처에 번호가 없는 경우 [연락처 가져오기]목록에 표기되지 않습니다.
** 특수문자는 표기되지 않습니다.
** 국가코드로 적혀있는 번호는 그대로 적용됩니다. 문자 전송이 안될 수 있으니 유의해주세요!
예) +82 010 1234 5678 -> 8201012345678

**고객 수신시 정보 팝업을 위해 설치파일(apk)을 다운로드 받아 사용중인 샵주님들께서는
아래의 링크에서 새로운 파일을 다운로드 받아 설치해주세요.
(기존에 설치되어 있던 파일은 삭제 후 설치를 진행해주세요!)
https://1drv.ms/u/s!AlArC0XE0HRciFxEubIS-tSMKnoK

궁금한점은 언제든 문의주세요!

*☎ : 1600-3145

공비서X포쉬네일 세미나

안녕하세요 샵주님! 공비서입니다 :)
코네일엑스포에서 공비서X포쉬네일 세미나를 합니다.

코네일엑스포는 2019년 9월 18일(수)~9월20일(금)
코엑스 1층 B홀에서 개최됩니다.

2가지 주제로 세미나를 개최하며 자세한 사항은 아래의 설명을 참고해주세요.

<1. 속눈썹 복원 케어시스템 세미나>
래시애딕트 속눈썹 복원 케어 시스템을 통해
기존의 속눈썹 연장술의 문제점과 극복방안에 대해 알아보고,
샵의 부가가치도 높여보세요!

■일시 : 1차 2019년 9월 18일(수) 오후 12시~2시
2차 2019년 9월 20일(금) 오후 12시30분~2시30분
■장소 : 코엑스 인터참 코리아 뷰티전시회 세미나장
■신청 방법 : 문자신청(010-3766-3181)

<2. 네일샵 창업 세미나>
대한민국 최고의 네일 프랜차이즈 경영자에게
네일샵 창업 방법부터 운영방법까지
전문가의 노하우를 배울 수 있는 기회!

■일시 : 2019년 9월 20일(금) 오후2시30분~오후3시30분
■장소 : 코엑스 인터참 코리아 뷰티전시회 세미나장

*세미나에 참가해주시는 분들께
모나이트 체험 키트를 지급해드리고 있습니다.
*모바일 무료 초청권을 무료로 지급해드리고 있습니다.
원하는 샵주님께서는 공비서 고객센터로 문의주세요.
*☎ : 1600-3145

추석 고객상담실 휴무/자동이체/무통장입금 안내

안녕하세요. 공비서입니다. :)
추석연휴 기간 고객상담실 휴무 및 자동이체, 무통장입금 안내 드립니다.

■ 고객상담실 운영 안내
추석연휴에는 고객센터 운영을 하지 않아 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.
카카오톡 1:1상담에 문의 남겨주시면 16일(월)에 순차적으로 답변 도와드리겠습니다.
카톡상담 링크 :
https://pf.kakao.com/_cxdPlxl
고객상담실 휴무일자 : 2019년 09월 12일(목)~15(일)

■ 자동이체 안내
1. 결제일이 11일인 샵주님
이용료 출금은 11일에 됩니다.
결제 결과는 위탁업체로부터 다음 영업일인 16일 11시~12시사이에 공비서로 전달됩니다.
정상적으로 출금이된 샵주님께서도 연휴기간동안 이용권만료 팝업이 뜰 수 있으나
이용기간 만료 후 7일간의 유예기간이 있어 정상적으로 사용이 가능합니다.
실제 이용권 연장 및 프리미엄 요금제의 공비서 포인트는 출금 후 다음 영업일인 16일에 적용됩니다.

2. 결제일이 12일~15일인 샵주님
결제일이 12일~15일인 경우, 출금은 다음 영업일인 16일에 진행됩니다.
연휴기간동안 이용권만료 팝업이 뜰 수 있으나 이용기간 만료 후 7일간의 유예기간이 있어 정상적으로 사용이 가능합니다.
실제 이용권 연장 및 프리미엄 요금제의 공비서 포인트는 출금 후 다음 영업일인 17일에 적용됩니다.

■ 무통장 입금 안내
이용권이나 문자충전의 무통장입금의 경우 신청자명과 입금자명이 다를 경우 고객센터에서 수동으로 매칭하여 처리하고 있으나
연휴기간동안 고객센터 운영을 하지 않아 처리를 해드릴 수 없습니다.
무통장 입금이 필요한 샵주님들은 입금자명과 신청자명을 5자이하로 동일하게 입력 해주셔야 자동으로 처리가 되니,
반드시 참고 부탁드립니다.
자동으로 처리되지 않은 무통장입금건은 16일(월) 순차적으로 처리 도와드리겠습니다.

즐거운 한가위 되세요! :)

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