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FreshChat으로 상담을 제공합니다

두들리 교육에 참석했거나, 오픈채팅 같은 커뮤니티에 참여해서 활동을 하는 분이라면, 궁금한 부분이 생겼을 때 다른 사람에게 물어봐서 해결하겠지만, 딱히 어디에 물어봐야할 지 모르겠을 때...

이럴 때는 문의하시라고 홈페이지에 상담 전용 채팅 서비스를 장착했습니다.

물론 카카오톡의 1:1 오픈채팅을 활용할 수도 있지만, FreshChat 이라는 전문 상담 서비스를 활용해 상담 채널을 하나 더 넓혔습니다.

아무래도 카카오톡 1:1 오픈채팅은 모바일에서는 좋지만, 데스크탑이나 노트북 컴퓨터에서는 웹브라우저를 열어 놓은 채 곧바로 상담하는게 더 좋을 수 있으니까요.

FreshChat에서는 챗봇 활용, 캠페인 형태의 리드봇(말을 먼저 거는 채팅)을 통해 리드 제너레이션까지 가능하지만, 상담 기능 정도는 무료로도 충분하니 우선 기본 기능 위주로 사용해볼 계획입니다.

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