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내가 받는 서비스에 어떤 것이 제공되는지 정확히 알 수 있어서 좋았습니다.

만약 지금 여러분께서 상주가 된다면 무엇부터 준비해야 할까요?
그 동안 소비자의 선택지는 크게 2가지였습니다.

1. 상조에 가입한다.
2. 장례식장에 문의한다.

먼저, ‘상조에 가입을 하면’ 대부분의 소비자는 상조에 가입했으니 장례비용은 모두 준비 할 수 있다고 생각합니다. 하지만, 막상 장례를 치르고 나면 상조비용에 장례식장 사용료가 불포함되어 있다는 사실을 새롭게 알게 됩니다.

그렇다면, ‘상조 없이 장례식장을 바로 이용하면’ 어떨까요? 이 역시 장례비용을 사전에 알기가 어렵습니다. 그 이유는 장례식장에 견적을 문의하려면 직접 방문을 해야 하거나, 전화로 상담을 받을 시에 구체적인 견적을 설명해주지 않기 때문입니다.

두 가지 선택지 모두 “소비자는 어디에서도 장례비용(상조비용+장례식장비용)을 사전에 파악할 수 없다”는 문제가 발생합니다.

꽃잠은 “소비자에게 장례비용(상조비용+장례식장비용)을 사전에 알려줄 수 없을까?”라는 문제의식을 가지게 되었습니다. 꽃잠은 전국의 장례식장 비용 데이터와 상조 비용 데이터를 분석하여 4가지 표준장례서비스를 개발하였고, 사전에 장례비용 견적 제공이 가능한 안심견적 장례상담 종합솔루션을 개발하였습니다.

실제 꽃잠의 서비스를 이용하신 고객분께서 이런 말씀을 해주셨습니다.

"내가 받는 서비스에 어떤 것이 제공되는지 정확히 알 수 있어서 좋았습니다."

꽃잠은 사전에 장례 비용 견적을 상세히 설명드리고 이용가능한 장례식장별로 비교해보실 수 있도록 선택지를 다양하게 제공해드리고 있습니다.

꽃잠은 소비자의 권익을 최우선으로 생각하며 고객만족을 위해 최선을 다하겠습니다.

지금, 고객님들께서 매우 만족하셨던 꽃잠 엔딩플래너와의 사전상담을 무료로 받아보세요.

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