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BTC 마켓 지연 상황 및 아이폰 원화 마켓 관련 안내

안녕하세요 업비트입니다.

일부 BTC 마켓의 체결 반영 및 주문 취소가 지연되는 상황이 발생하는 경우가 있어 이에 대해 안내 드립니다.

1. BTC 마켓의 주문 취소가 느린 경우는 왜 발생하나요?
- 업비트의 BTC/ETH/USDT 마켓은 비트렉스 제휴를 통해 제공되고 있습니다.
- 비트렉스의 접속량/주문량이 증가하는 경우, 비트렉스 서버 과부하로 인해 간헐적으로 해당 문제가 발생하고 있습니다.
- 현재 비트렉스와 긴밀히 협조하며 안정적 지원을 위해 최선을 다하고 있습니다.

2. BTC 마켓이 지연되는 경우 어떻게 대응해야 하나요?
- 원화(KRW) 마켓은 비트렉스의 서버 상황에 영향을 받지 않으며, 현재 충분한 서버 용량을 확보하여 안정적 거래가 가능합니다.
- BTC 마켓에 일시 장애가 있는 경우, 원화 마켓을 이용하시면 정상적으로 거래하실 수 있습니다.
- BTC 마켓에서 매수한 코인도 원화 마켓에서 매도하실 수 있습니다.

3. 아이폰에서는 왜 알트코인들의 원화 마켓 거래가 불가능한가요?
- 원화 마켓 거래가 가능한 아이폰 버전 심사를 일찍이 제출했으나, 애플 심사의 지연으로 마켓 배포가 되지 못하고 있습니다.
- 애플에서 오픈 버전 심사를 통과시켜준 이후, 업데이트 버전 심사를 지연하고 있어 많은 어려움을 겪고 있는 상황입니다.
- 현재는 조금 불편하시더라도 PC 웹이나 안드로이드 폰을 사용해 거래해주시길 부탁드립니다.
- 애플측에도 지속적으로 심사 통과를 요청하고 있으며, 아이폰 사용자 분들의 원화 마켓 거래 지원을 위해 긴급히 모바일 웹에서 거래 가능하도록 준비하고 있습니다.

BTC 마켓 연동 문제로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 문제의 해결을 위해 최선을 다하고 있는 중이지만 비트렉스와의 공동대응이 필요한 상황으로,
문제가 완전히 해결되기 전까지 위 안내처럼 안정적인 원화 마켓 이용을 권장 드립니다.

더욱 안정적인 거래 지원을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

댓글영역
허정빈2017년 12월 21일 오후 02:25

돈묶이신분들 일단 소통좀 해봐염
01055614399 카톡아이디러 톡주세요~

박인자2017년 12월 23일 오후 02:17

12월1일 계정으로 30 만원 카카오뱅크에서 입금 한금액
사라진이유?

카카오뱅크 입금확인 메일까지 받아서 확인 됬던 잔고가 도데체 어데로~~
이런된장
업비트

(알수없음)2017년 12월 28일 오전 09:35

엔엑스티. 스넵삿. 언제 하나요

소병무2018년 1월 4일 오후 02:57

소톰이 안되요

서정훈2018년 1월 4일 오후 05:32

타인계좌로 입금한거 처리 해주세요
전화 100통넘게했는데 받질 않으시네요

2018년 1월 8일 오후 08:29

BTC매수 거래 이틀째 안 되는데 무슨 원인이에요.카톡해도 답장 없고,좀 답장해주세요.

황도민2018년 1월 9일 오후 01:55

타인계좌 입금된거 처리 부탁드려요

지준홍♤(성남)top♤~艾多美2018년 1월 9일 오후 03:37

여러분 수익실현 되면 빼서 다른 거래소로 옴깁시다!
고객센타ㅡ전화 /일대일상담 모두불통(이명박근혜)
금융감독원에서도 아직 제도권이 아니라
상담불가ㅡ경찰에 신고 하라는 답변
#매수취소 접수후. 그냥. 매수됨
구매금액 하한선으로 폭리취함

sanso2018년 1월 18일 오후 11:22

비트코인 입금이 3일째 안됩니다
무슨이유일까요

최 수환2018년 1월 24일 오전 03:26

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

고혜숙2018년 2월 4일 오전 00:37

안녕하세요^^
비트렉스에서 업비트로 출금을 하려고
하는데 인출이 안되고 있어요
해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다^^

김성순2018년 4월 4일 오후 03:08

업비트는 언제쯤입출금이 가능한가요

2018년 5월 4일 오전 06:31

씨.발년들아 스텔라네트워크정상인데 ㅂㆍㅅ이라고 하고 출금제한하면어쩌잔거니 ㅂㆍㅅ들아
그리고 니들핫월렛에코인은잘들오던데 혹ㅗ우ㅗ시ㅗ발 3대가 망할새ㅗ끼들ㅗㅗㅗㅜ

김동현2018년 5월 12일 오전 04:04

그지같은사이트

(알수없음)2018년 11월 20일 오후 02:49

good